Introducción a la administración y al proceso administrativo: la planeación.

Objetivo:

• Utilizar el método de toma de decisiones lineal, para obtener un resultado favorable desarrollando cada una de las etapas y asi elegir la alternativa mas conveniente.

Procedimiento:

Para la obtención del resultado del caso:

1. Los integrantes del equipo investigaron a fondo las marcas de carros existentes  con características indispensables.
2. Se estudio acerca de la toma de decisiones, y en base al conocimiento obtenido se planteó la información  presentada.
3. Para la estructura de los resultados se analizó el caso y después se desarrollaron las etapas del proceso de toma de decisiones donde se incluyen las respuestas convenientes.
4. De acuerdo a la obtención de información y datos se llegó a la conclusión.

Introducción

En todos los niveles y departamentos que conforman una compañía las personas toman decisiones, es decir, eligen entre dos o más alternativas.

 Todo proceso de toma de decisiones se basa en 8 etapas que comienzan  por identificar un problema y con los criterios de decisión se pasa a establecer, estudiar y elegir una alternativa para resolver el problema y se termina evaluando la eficacia de la decisión. (ROBBINS, 2013)

Ahora se describe cada una:

• Etapa 1. Identificar un problema

En esta etapa se comienza por identificar donde se encuentra y que es lo que se necesita para resolverlo, todo empieza con una condición existente y una deseada.

• Etapa 2. Identificar los criterios de decisión

Cuando la persona que tiene el poder de la decisión detecta un problema e identifica los criterios de decisión que son importantes para resolverlo.

• Etapa 3. Asignar pasos a los criterios

En esta etapa se ponderan los elementos para priorizar correctamente y decidir.

• Etapa 4. Desarrollar las alternativas

Aquí se enlistan las variables que más convienen para la resolución del problema, se necesita ser creativo para que la indicada cause resultado inmediato.

• Etapa 5. Analizar las alternativas

Se checa detenidamente cada una de las alternativas ya elegidas, y al mismo tiempo sus ventajas y desventajas.

• Etapa 6. Seleccionar una alternativa

Se elige la mejor alternativa para la resolución, poniendo todo lo requerido para su implementación.

• Etapa 7. Implementar la alternativa

Ya que se seleccionó la mejor alternativa ésta se estudia detalladamente y se lleva a cabo la implementación comunicando a todos los afectados para que se comprometan.

• Etapa 8. Evaluar la eficacia de la decisión

Se procede a verificar si la decisión tomada dio el resultado esperado, el gerente necesita evaluar lo que salió mal.

Resultados:

• Caso de estudio

Se cuenta con $1, 500,000 pesos para comprar una flotilla de 10 carros nuevos, para los vendedores del área de Monterrey. Si los 10 carros deben de ser iguales, ¿cuál es la marca que se comprará?

Usar sólo 4 marcas (alternativas), para elegir una.

Usar sólo 5 criterios para evaluar las alternativas.

En caso de ser necesario se pueden realizar supuestos.

• Etapas del proceso de toma de decisiones

1. Identificación del problema

     Determinar la marca y tipo de vehículo que se comprará para asignar como herramienta de trabajo aun grupo de 10 vendedores, se cuenta con in presupuesto de $1, 500,000  para esta inversión.

1. Identificación de criterios de evaluación

Se tomarán en cuenta 5 criterios para evaluar las alternativas los cuales son:

• Precio del carro
• Rendimiento de gasolina
• Aire Acondicionado
• Costo Seguro
• Frenos ABS

1. Ponderación de criterios

1. Desarrollo de alternativas

Las 4 marcas que se consideran para la compra de los 10 vehículos son:

• Nissan (Tsuru GSI 2016)
• Chevrolet (Spark LT 2015)
• Hyundai (i10  2016)
• Chevrolet (Matiz LS 2015)

Para los precios de los seguros se realizaron las cotizaciones a través de la página de Seguro Inteligente (2016).

1. Análisis de alternativas

...