Introducción a la administración y al proceso administrativo: la planeación. Aplica el procedimiento de toma de decisiones (pasos 1 al 6)
Enviado por guttman1 • 2 de Octubre de 2016 • Tarea • 1.781 Palabras (8 Páginas) • 533 Visitas
Nombre del curso: Fundamentos de la administración | Nombre del profesor: Gilberto Rebolledo Iglesias |
Módulo: Introducción a la administración y al proceso administrativo: la planeación | Actividad: Aplica el procedimiento de toma de decisiones (pasos 1 al 6) |
Fecha: 19 de enero de 2016 | |
Bibliografía: ABA Seguros. (19 de Enero de 2016). Obtenido de abaseguros.com: http://www.abaseguros.com/seguro-de-auto/Paginas/default.aspx Chevrolet. (2016). Chevrolet. Obtenido de es.chevrolet.com: http://es.chevrolet.com/spark-fuel-efficient-car.html González, M. A. (13 de Enero de 2016). El Economista. Obtenido de eleconomista.com.mx: http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/01/13/tres-fases-toma-decisiones-entornos-complejos Hyundai. (2016). Hyundai. Obtenido de hyundai.com: http://www.hyundai.com/mx/es/Showroom/Cars/Grand-i10Sedan-2015/PIP/index.html Mitsubishi Motors. (19 de 01 de 2016). Obtenido de mitsubishimotors.com.mx: http://www.mitsubishimotors.com.mx/servicio-accesorios/mantenimiento.aspx Nissan. (2016). Nissan. Obtenido de nissan.com.x: http://www.nissan.com.mx/march/ Robbins, S. P., & Coulter, M. (2010). Administración. México: Pearson. Robbins, S., Decenzo, D., & Coulter, M. (2013). Fundamentos de administración. México: Pearson. |
OBJETIVOS:
- Aplicar el proceso de toma de decisiones lineal en un caso hipotético.
- Comprender la importancia de evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
- Analizar el problema como un ejemplo de los casos en que podemos utilizar el procedimiento de toma de decisiones para aplicarlo en la vida diaria.
PROCEDIMIENTO:
Primero todos los integrantes del equipo leyeron el problema de la empresa que es comprar una flotilla de 10 automóviles nuevos parar los vendedores del área de Monterrey con un presupuesto de $1’700,000.00.
Se leyeron los temas 1 al 2 del blackboard y se reforzó el conocimiento con la ayuda del libro Administración de Robbins, de donde se siguieron las etapas de la toma de decisiones para resolver este problema.
El proceso de toma de decisiones lineal consta de 8 etapas representadas en el siguiente esquema, de las cuales solo se hicieron las primeras 6 debido a que es un caso hipotético el cual no se va a llegar a implementar.
[pic 2]
Cuadro 4-1. El proceso de toma de decisiones (Robbins, Decenzo, & Coulter, 2013)
Se buscó en las páginas de las agencias la información técnica, costo de cada alternativa, el equipamiento de seguridad, garantía y el costo de los mantenimientos a 60,000 km.
Se evaluaron todos los criterios conforme a la información obtenida, obteniendo resultados cuantitativos que nos permitieron tomar la opción más viable de acuerdo a los requerimientos.
INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones se puede definir como la consistencia en el análisis de los problemas, el uso de la mayor fuente de datos posibles, el aislar las variables que impactan la decisión y el buscar alternativas que permitan transformar los problemas de decisión en elecciones, permitiendo asi a los ejecutivos transformar un entorno complejo en uno más manejable, sustentado en decisiones eficientes, informadas y certeras. (González, 2016)
Como lo menciona Robbins: la toma de decisiones consiste en 8 etapas: Identificación del problema, Identificación de los criterios de decisión, Ponderación de los criterios, Desarrollo de alternativas, Análisis de alternativas, Selección de una alternativa y la Implementación de la alternativa. (Robbins & Coulter, 2010).
Los ejecutivos más exitosos en la toma de decisiones tratan de convertir la mayoría de sus problemas de decisión en elecciones. Esto se logra al aplicar métodos de análisis para tratar de aislar la mayor cantidad de variables posibles y hacer que cada una de ellas pueda tener un número limitado de potenciales elecciones, sustentadas en información lo más precisa posible. Así los problemas de decisiones complejos se convierten en una serie de elecciones interconectadas que en conjunto crean una solución más sustentable y con un menor margen de error. (González, 2016).
RESULTADOS:
ETAPA 1: IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA
Se cuenta con un presupuesto de $1, 700, 000 pesos para comprar 10 vehículos nuevos para los vendedores del área metropolitana de Monterrey. Los 10 carros deben ser iguales y la inversión no debe de pasar el límite el presupuesto inicial. Para poder elegir el modelo de automóvil deseado se deben evaluar 4 marcas diferentes.
A cada vehículo se le asignará un presupuesto máximo de $170, 000 pesos; de esta manera se puede cubrir perfectamente la inversión de los 10 automóviles.
Es por eso que nuestro problema es decidir que automóvil es el que se ajusta más al presupuesto con un enfoque de ahorro a largo plazo y baja inversión inicial.
ETAPA 2: IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE DECISION
Una vez identificado el problema a resolver decidimos que hay 5 criterios fundamentales que debemos de seguir para tomar la mejor decisión, estos son: precio, rendimiento, mantenimiento, garantía y seguridad en orden de importancia que se explicaran el párrafo siguiente.
ETAPA 3. PONDERACIÓN DE CRITERIOS
Precio | 10 |
Rendimiento | 9 |
Mantenimiento | 6 |
Garantía | 5 |
Seguridad | 3 |
Precio.- Se decidió darle mayor valor (10) ya que es esencial no pasarse del límite establecido ($ 170, 000 pesos x automóvil).
Rendimiento de la gasolina.- Es una característica fundamental para que los vendedores puedan hacer uso de la unidad y el gasto de gasolina no sea demasiado. Es por ello que al este criterio se le dio un valor de 9.
Mantenimiento.- Se le otorgó un valor de 6 a los gatos de mantenimiento porque hay que tener en consideración que aparte de la inversión inicial, el uso de los vehículos también requiere de un gasto por mantenimiento que se debe hacer cada determinado tiempo.
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