Introducción al Marketing - 1er parcial

Introducción al Marketing  - 1er parcial                  

Alumno ______________________________

Libreta  ___________

Tema 12

Por favor, lea estas observaciones:

1. Antes de comenzar, por favor complete los datos solicitados en la parte superior de la hoja.
2. No puede tener consigo, ni cercano a usted, material alusivo a la materia.
3. Escriba con letra clara y legible. No utilice color verde, el profesor corregirá con ese color.
4. Para hablar con el profesor, levante la mano y pregunte en voz alta.
5. En caso de retirarse de la clase deberá entregar como concluido su examen.
6. En las preguntas de opción múltiple solo una de las respuestas es correcta.
7. Las respuestas a los ejercicios 1 a 25 deberán indicarse en el cuadro de la hoja 4 tachando con una cruz la opción seleccionada. No se permiten correcciones, ni enmiendas en el mismo.
8. Valoración de los ejercicios:

1 a 7          (V o F)            1 unidad           7

8 a 18       (choice)           3 unidades         33
19 a 28     (varios)           5 unidades         60

                  TOTAL                       100

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EJERCICIOS

Indique si son Verdaderas o Falsas las siguientes afirmaciones - 1 unidad por respuesta correcta

1- La visión no se modifica durante la vida de la empresa/grupo.

2-  La calidad de un producto se define por: materiales, controles, trazabilidad y mejora continua.  

3-  En un plan de Marketing se analizan: categoría, competidores y compañía.

4-  El marketing mix de Servicios es la combinación de las 7Ps.                                                                                                                                      

5-  Los factores de microentorno incluyen: cultura y medio ambiente.                                                                                                                                                                                          

6-  Business to business -B2B- es una manera de expresar al mercado entre empresas.

7-  Para las nuevas agencias de Publicidad, el cambio tecnológico en Internet, telefonía y TV interactiva sería una fortaleza.

Indique la opción correcta

3 unidades cada ejercicio correcto

8-  Para una empresa, el tener una línea de productos muy reconocida es una:

a.- Fortaleza

b.- Debilidad

c.- Oportunidad

d.- Amenaza

9- Los factores sociales que afectan el proceso de la toma de decisiones del consumidor No incluyen

a.- Grupo de pertenencia

b.- Aprendizaje

c.- Ciclo de vida familia

d.- NSE

10- Los factores psicológicos que influyen en el comportamiento de compra incluyen:

        a- Situaciones de compra

        b- El costo del bien

        c- Proceso de asimilación

        d- Grupo de pertenencia

11-“Proceso para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales” es:

a.- Category management

b.- Trade Marketing

c.- CRM

d.- Benchmarking

12- Un estudio de mercados basado en paneles fijos es un:

a.- Estudio exploratorio

b.- Estudio descriptivo transversal

c.- Estudio descriptivo longitudinal

d.- Estudio causal

13- Se analizan las 5 fuerzas competitivas mediante:

        a- valor percibido

        b- Cruz de Porter

        c- Cadena de Valor de Porter

d- Análisis FODA

14- La política de Precios para vender un producto a bajo precio y otro asociado (que puede ser provisto por la misma u otra empresas) se llama:

a.- Producto cautivo

b.- Producto opcional

c.- Por paquete

d.- Subproducto

15- La segmentación de mercados requiere que:

a- Se determinen muchos segmentos distintos.

b- Se determinen pocos segmentos distintos.

c- El tamaño de los segmentos sea similar.

d- Se encuentren diferencias entre segmentos.

16- Mercado disponible calificado está formado por quienes tienen, simultáneamente:

        a- Interés, acceso y calificación

        b- Interés, acceso y poder adquisitivo

        c- Interés y calificación

   d- Acceso y calificación

17- El descuento funcional aplica para:

a.- las diferentes funciones del producto

b.- las diferentes funciones del canal

c.- las diferentes presentaciones del producto

d.- cuando no existe otra opción

18.- Motivación percepción, actitudes aprendizaje corresponden a:

a.- factores psicológicos

b.- factores sociales

c.- factores personales

d.- factores culturales

TEORÍA  - 5 unidades cada ejercicio

19.- Defina Producto de conveniencia (de acuerdo a la clasificación de Bienes de Consumo)

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