Investigación Documental Femsa

Instituto Tecnológico de Ensenada

Ingeniería Industrial

Taller de Liderazgo[pic 1]

Investigación Documental-Femsa-Oxxo

2IB

Integrante(s):

Ariel Eloy Guevara Zaragoza

Maestr@:

Ma Gloria Rodríguez Rodríguez

Ensenada, Baja California, A 21 de febrero de 2021[pic 2]

ÍNDICE

Oxxo en todo México……………3

Datos extra……………………….4

Agradecimientos…………………5

Femsa…………………………….6

Las 4 P’s………………………….7

Historia y fechas importantes…..7

Femsa internacional……………..9

Visión……………………………...9

Misión……………………………...9

Política de calidad………………..9

Ceo…………………………………10

OXXO EN TODO MEXICO.

Aunque se ha comprobado que esta empresa trabaja con muchas marcas, es interesante ver la que ha sido de mayor impacto en México, esta empresa llamado OXXO, esta distribuida a lo largo de toda la república mexicana, además que esta es totalmente de origen mexicano.

OXXO tuvo sus orígenes casi 100 años después de la creación de Femsa, teniendo su primer local en el año de 1978 en la ciudad de monterrey, desde ese momento se volvió necesario contar con el concepto de OXXO.

Con la intención de generar una contribución social para permitir que mucha gente pudiera desarrollar una carrera comercial y que sus hijos también pudieran desarrollarse, crearon en 1982, la figura de los Comisionistas Mercantiles y comenzamos a concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y los miembros de la misma.

A mediados del año 1994 se lograron consolidar como una unidad de negocio independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma y definieron la estrategia de expansión para acelerar el crecimiento de la empresa.

5 años después, en el mes de febrero inauguraron la tienda OXXO 1000.  Ese mismo año se abrieron 270 tiendas en todo la República Mexicana y la gran familia OXXO comenzó a crecer.

La entrada del nuevo siglo marcó la pauta para el desarrollo de un nuevo OXXO dónde la ejecución cimentada en procesos, cultura, desarrollo del negocio, tecnología de información y la colaboración de la gente han sido los mejores aliados.

A la fecha, contamos con más de 19,953 tiendas en más de 350 ciudades a las que atendemos desde 10 Centros de Distribución ubicados estratégicamente en:

Chihuahua, Chihuahua, Guadalajara, Jalisco, León, Guanajuato, Mérida, Yucatán, Mexicali, Baja California, México, D.F., Monterrey, Nuevo León, Obregón, Sonora, Puebla, Puebla, Reynosa, Tamaulipas

Además, tienes otros centros y locales fuera de la republica como pueden ser: Chile, Colombia y Perú.

DATOS EXTRA:

• Brinda los mejores productos para satisfacer las diferentes necesidades cuando lo necesitas donde lo necesitas. Por eso cuenta con +2,500 productos en todas las tiendas, que van desde un chicle hasta celulares.
• Saldazo es la tarjeta de débito de OXXO y Citibanamex vinculada a una cuenta de ahorro, que brindó la oportunidad a más de 10 millones de personas no bancarizadas a tener acceso a un servicio financiero de forma rápida y segura.
• +5,000 servicios entre luz, agua, teléfono, televisión, predial, multas, tenencias, boletos de autobús, boletos de cine, entre otros, se pueden pagar hoy en OXXO.
• En 2005 nace andatti, el primer café de altura vendido en tiendas de conveniencia. Además, es 100% mexicano proveniente de las regiones de Veracruz, Chiapas y Oaxaca.
• ¿Sabías que OXXO cuenta con más de 25 marcas propias? Estas van desde cacahuates de la Esquina, los famosos vasos rojos de Festivo, las botanas de Bitz, el aceite comestible La Posada hasta el más reciente lanzamiento de Vitawa, el agua alcalina. Todo con la finalidad de ofrecer los mejores productos de calidad accesibles a cualquier bolsillo.
• +13 millones de clientes son recibidos diariamente atendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones prácticas para satisfacer su hambre, sed, antojo, reuniones, servicios, y todo lo de consumo diario para el hogar.
• Maximino Pérez fue líder de la primera tienda OXXO, y actualmente sigue trabajando con nosotros. Hoy celebramos junto a él estos primeros 40 años juntos.

AGRADECIMIENTOS:

OXXO en su página web oficial tiene un apartado donde sus empleados escriben frases y dan agradecimiento a la empresa, estos son algunos de ellos:

MAXIMINO PÉREZ: “Me siento una pieza importante de OXXO; yo lo vi nacer y crecer. Me llena de orgullo ser parte de su historia”

LEONARDO SALVADOR: “Gracias a Oxxo he tenido una gran calidad de vida”

Increíblemente, aunque Oxxo ya esta en casi toda la república sigue creciendo y poniendo más y más locales, se han mantenido mas de 30 años en servicio proviniendo alimentos y productos de higiene antes las grandes necesidades del comprador, además sentando las bases para muchos empleados con y sin experiencia, en las áreas de servicio al cliente, valores, limpieza, honestidad y respeto.

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(Primer Oxxo en Monterrey)

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(Oxxo actualmente)

FEMSA.

Esta empresa que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia. Participa en comercio al detalle a través de FEMSA Comercio, que comprende la División Proximidad y de la que forma parte OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño; una División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y una División Combustibles que opera la cadena de estaciones de servicio OXXO GAS. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, embotellador público de productos Coca-Cola; y en el sector cervecero es accionista de HEINEKEN, empresa con presencia en más de 70 países.

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