Investigación de mercados. Comunicación Organizacional

Universidad Autónoma de Aguascalientes

Centro de ciencias sociales y humanidades

Comunicación Organizacional

5to semestre

“Trabajo de recuperación”

Andrea Arriaga Hernández

4 de noviembre de 2016

Trabajo de recuperación

1. Desarrolle tres preguntas redactadas erróneamente relacionadas con las preferencias por los viajes en avión y las líneas aéreas. Desarrolle también las versiones corregidas de cada pregunta.

Preguntas erróneas:

• ¿Te gusta más viajar en autobús, carro, o avión? ¿Por qué?
• Di tu línea aérea o de autobús favorita
• ¿Qué harías para mejorar la aerolínea?

           Preguntas correctas:

• ¿Prefieres viajar en autobús, carro, o avión? ¿Por qué?
• ¿Cuál es tu línea aérea preferida?
• ¿Qué cambiarias para mejorar el servicio de la aerolínea?

1. ¿Las preguntas siguientes definen el problema gerencial o el problema de investigación? Explique ¿por qué sí o por qué no?

1. ¿Cuál es su marca favorita de pasta dental?

No, porque esta pregunta no va a responder al problema de investigación, ni está centrada en  la necesidad de solucionar un problema gerencial.

1. ¿Con qué frecuencia sale de vacaciones?

Sí, porque creo que ayuda a resolver el problema de investigación y por lo tanto, ayudaría a crear estrategias para así, resolver el problema gerencial.

1. ¿Consume jugo de naranja?

No, porque no da mucha información, y dificulta el definir y resolver el problema de investigación.

1. Desarrolle una pregunta abierta para determinar si las familias participan en el arreglo del jardín. Desarrolle también una pregunta de opción múltiple y una dicotómica para obtener la misma información. ¿Qué forma es la más apropiada y por qué?

• Pregunta abierta:

¿Quién o quiénes se hacen cargo del arreglo del jardín?

• Pregunta de opción múltiple:

¿Qué tanta participación tiene su familia en el arreglo del jardín?

                  a) Mucha            b) Casi nada         c) Nada

• Pregunta dicotómica:

¿Su familia tiene mucha participación a la hora del arreglo del jardín?

Sí_______                      No_______

1. Desarrolle una serie de preguntas para determinar la proporción de familias con hijos menores de 10 años en las que tiene lugar el abuso de menores.

• ¿De cuantas personas está conformada su familia?
• ¿Cuántos hijos tiene?
• ¿Qué edad tiene(n)?
• ¿Cuántos de ellos sufren de abuso?

1. A una persona recién graduada que contrata el departamento de investigación de mercados de una compañía de teléfonos se le pide que prepare un cuestionario para determinar las preferencias de las familias por las tarjetas telefónicas. El cuestionario deberá aplicarse de intercepción en centros comerciales. Utilizando los principios del diseño de cuestionarios, evalúe este cuestionario.

Creo que hubiera sido mejor que la pregunta 2 y  3 fueran de opción múltiple para hacerle más fácil contestar el cuestionario a la persona seleccionada, así como las preguntas 10 y  4 se me hacen un poco fuera de lugar, pues el propósito del cuestionario no es saber el ingreso de las personas, ni cuantos hijos viven en la casa, sino sus preferencias por las tarjetas telefonicas. El formato del cuestionario me gustó mucho ya que tiene diferentes tipos de preguntas, y eso hace que no se vuelva aburrido o tedioso de contestar, y es más fácil al hacer el vaciado de información y ayudará resolver el problema de investigacion por lo tanto, también el gerencial.

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