Investigación de mercados. Técnicas

Investigación de mercados

Qué es: recopilación y análisis de información en la que respecta al mundo de la empresa y del mercado realizado de forma temática o expresa para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Tipos:

1º Determinar la necesidad de la investigación: el primer paso consiste en determinar la necesidad de la investigación es decir la razón por la cual se hace necesario hacerla.

2º Establecer los objetivos de la investigación: si la necesidad surgió como consecuencia de un problema, los objetos podrían estar relacionados con hallar la causa y la solución del problema, y como consecuencia de una oportunidad los objetivos podrían estar relacionados con determinar la factibilidad de la idea y con saber cómo aprovechar al máximo.

3º Identificar la información que se va a recolectar: la información a recolectar debe ser la que nos permite una vez analizada cumplir la necesidad y los objetivos de la investigación.

4º Determinar las fuentes de información: las fuentes de información se suelen calificar en fuentes primarias y fuentes secundarias.

5º Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información: entre las principales técnicas o métodos de recolección de información utilizados en investigación de mercados esta encuesta, la entrevista, la observación, la prueba del mercado, el Focus Group y el sondeo.

6º Recolectar la información: una vez que hemos determinado la información que vamos a recolectar, las fuentes de donde las vamos a obtener, y las técnicas o métodos de recolección de información que vamos a utilizar, el siguiente paso consiste en hacer efectivo la recolección de información.

7º Analizar la información: consiste en contabilizarla, procesarla, tabularla, interpretarla, analizarla y sacar nuestras conclusiones.

8ª Tomar decisiones o diseñar estrategias: tomar decisiones diseñar estrategias en base a los análisis realizados en las conclusiones obtenidas.

Técnicas:

La encuesta: Consiste en la interrogación verbal o escrita que se realizan las personas de las cuales es obtener la información necesaria para la investigación.

La entrevista: consiste en una interrogación verbal que se realizan las personas de las cuáles se desea obtener la información necesaria para la investigación.

La técnica de observación: un consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos acciones situaciones etc.

La prueba de mercado: también conocida como técnica de experimentación consiste Procurar conocer directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio idea publicidad etc.

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