Investigación Cuantitativa De Una Empresa

1. Introducción

iMKt publicidad es una empresa privada con el compromiso de servicio y calidad para los clientes.

Cuenta con las siguientes unidades de negocio:

Stands para Ferias y Exposiciones

Diseño gráfico e industrial

Artículos Promocionales

Impresión en diferentes materiales.

iMkt Publicidad en los últimos 5 años se había caracterizado por un crecimiento en ventas, lo cual generó el reconocimiento de nuestros clientes. Pero en el 2013, se notó que las ventas de Artículos Promocionales disminuyeron un 60%, siendo este servicio una parte importante de ingreso para la empresa, lo cual ha puesto a pensar sobre las razones de estos resultados.

Después del análisis de las posibles causas de la disminución de la venta de Artículos Promocionales y la aplicación de la encuesta, se determina que los clientes siguen utilizando Artículos Promocionales, pero buscan variedad e innovación y requieren mayor servicio y seguimiento por parte de iMKt Publicidad.

2. Metodología de la investigación

2.1 Planteamiento del Problema

Identificar los factores que influyen en la disminución de ventas de artículos promocionales para la empresa iMkt Publicidad.

2.2 Objetivos de la Investigación

Objetivo General:

Identificar los factores que influyen en la disminución de ventas de artículos promocionales

Objetivos Específicos:

1. Detectar los principales motivos por lo que los clientes ya no invierten en artículos promocionales.

2. Determinar si los presupuestos de los clientes están destinados a otro tipo de publicidad y qué tipo de publicidad.

3. Determinar si el servicio dado no está cumpliendo sus necesidades.

3. Justificación de la Investigación

Durante el 2013 iMkt Publicidad arrojo una disminución en ventas del 60%, lo que pone en foco rojo a la empresa para determinar si la rentabilidad de ésta puede continuar con la misma estrategia.

Se pretende realizar una IM aplicada y cuantitativa, lo que nos daría información para saber si deberíamos reestructurar los servicios que ofrecemos o invertir en nuevos.

4. Tipo de investigación

Cuantitativa y Descriptiva

5. Técnicas de recolección

Censo: 14 clientes

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