Investigación de mercado a través de un ejemplo práctico

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Investigación de mercado

Semana 1

Pablo Fuentes Sepúlveda

INTRODUCCIÓN

Con el trabajo que se desarrollara a continuación se busca como objetivo introducir y asociar de manera más profunda el área de investigación de mercado a través de un ejemplo práctico, en el cual podremos diferenciar la naturaleza de la investigación de mercado, comparar los tipos de investigación de mercado y en último lugar poder caracterizar las fases de un proceso de investigación.

DESARROLLO

1. Describa a naturaleza y objetivos de la investigación de mercado y cómo se diferencia de otro tipo de investigaciones.

La naturaleza de la investigación de mercado, es un proceso de reconocimiento, de especificación, planificación y recopilación de información, sobre situaciones que generan o pueden llegar a causar problemas u oportunidades, dentro de todo lo que engloba el mercado.

El objetivo de la investigación de mercado es poder diagnosticar, comprobar o refutar ciertas ideas y decisiones que se pueden llegar a tomar dentro de la estructura de la empresa, con una información objetiva y confiable que permita ver claramente los hechos, y desde esa base tomar las acciones adecuadas para una mejor gestión de la empresa u organización.

La diferencia que tiene con otro tipo de investigaciones radica en su propia naturaleza y en el objetivo final que es mejorar las acciones determinadas para obtener mejores resultados en su nicho de mercado.

 2. ¿Le servirá a Cristóbal desarrollar una investigación de mercado? Fundamente.

Por supuesto que sí, ya que muchas veces tenemos una idea errónea de cómo funcionan las cosas, y el mercado es un mar de tiburones; es por ello que las empresas deben adaptarse constantemente tanto a las circunstancias externas como internas que puedan afectar negativamente en las ventas como es en este caso. Para ello Cristóbal debe entender y asumir la responsabilidad de que si esas ventas están bajas es porque no está tomando las medidas adecuadas, para poder destacarse en su nicho de mercado con una diferenciación más profunda, dejando de lado el competir por la “calidad”, ya que eso es cosa del pasado, ya que las empresas que están teniendo buenos resultados actualmente, son las que están desarrollando estrategias disruptivas en el mercado, sin descuidar aspectos que se tenían en años anteriores como el ya mencionado. Esta investigación de mercado le permitirá ver a Cristóbal, las nuevas formas en que se comercializa sus productos, la publicidad, el tamaño de este nicho de mercado, si han o no cambiado los clientes potenciales, las nuevas tendencias que existen en el mercado, los nuevos enfoques digitales respecto a los muebles, entre muchos otros aspectos que se dará cuenta al realizar esta recopilación de información relevante para su negocio, para luego tomar las decisiones adecuadas para modificar la estrategia y rumbo en que debe tomar su negocio.

3. Caracterice y compare los tipos de investigación de mercado existente. Según su apreciación: ¿Cuál sería el tipo de investigación que podría aplicarse al caso?

Como estudiamos en los contenidos de esta semana existen dos tipos de investigaciones de mercado las cuales son:

• La investigación para identificar un problema: La cual se trata de detectar limitaciones externas o internas, a través de la recopilación de información, lo más detallada posible que esté disponible en el mercado.
• La investigación para solucionar un problema: Esta busca a través de la recopilación de datos, información específica que nos permita arreglar algún inconveniente que tenga la empresa dándole una ventaja frente a la competencia.

En mi opinión no debemos ser rígidos en este sentido y lo mejor para la situación de Cristóbal es realizar los dos tipos de investigaciones, para que pueda detectar los problemas reales que está teniendo su negocio, como también al mismo tiempo encontrar las oportunidades y ventajas que permitan solucionar las dificultades que está teniendo y de esta forma poder generar mayores ventas.

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