Investigación de mercados I Natura

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I

5.4 Ejercicio de realización grupal

GRUPO 1

• Sarto Eliana – L.U: 1143265
• Salinas Fernando – L.U: 1122341
• Caviglia Lucía – L.U: 1143783
• Perez Florencia – L.U: 1121072
• Morel Lucila – L.U: 1084026
• Urso Ramiro – L.U: 1109414

Consignas:

1. Lean el artículo periodístico denominado: Natura lanza su nuevo posicionamiento de marca, "El mundo es más bonito con vos", también visiten las redes sociales oficiales de la marca (recuerden realizar la búsqueda de los links directos a las redes sociales desde el sitio oficial de la marca); con base a la información relevada analicen las variables y la información clave sobre las que la marca busca reposicionarse. Argumenten claramente su respuesta.
   
2. Seleccionen una técnica proyectiva que consideren pertinente, con la que podrían analizar el posicionamiento actual de la marca Natura en la mente de sus consumidores. Expliquen el motivo de su selección y desarrollen todas las pautas necesarias para llevar a cabo la técnica con el target.

Desarrollo

1. Natura es una marca cuya misión es “proporcionar el bienestar, relaciones armónicas del individuo consigo mismo, con los otros y con la naturaleza.” La marca siempre estuvo enfocada en la sustentabilidad, lo cual se puede ver reflejado en varios de sus productos disponibles solo por temporada. También como menciona el artículo periodístico la marca se encuentra en la búsqueda del desarrollo sustentable, a través de políticas como ser la de carbono neutro y priorizar el uso de activos de la biodiversidad brasileña con beneficios científicamente comprobados. Además tanto en redes como en los mismos productos enfatiza que sus productos son “crueltyfree”, “productos veganos”, entre otras formas de cuidar los animales y el medio ambiente.

Otro aspecto en el cual Natura busca reposicionar su marca es cambiando la percepción del ser humano de la belleza, desalentando los estereotipos existentes y mostrando a la “persona real” tal como podemos ver en sus redes sociales y publicidades. Una de sus principales creencias es que “la búsqueda de la belleza, legítimo deseo de todo ser humano, debe estar liberada de prejuicios y manipulaciones".

Otro punto que Natura alienta con su lema “el mundo es más bonito con vos” es la inclusión de la sociedad en la lucha por el medio ambiente, transformándose también en una empresa de acción social.

1. En este caso consideramos que para el análisis del posicionamiento actual de Natura en la mente de los consumidores la técnica más adecuada es la de asociación de palabras. Esta técnica se basa en proporcionar términos sueltos a los participantes con el fin de que estos compartan sus pensamientos sobre el tema que se está analizando. Esta técnica nos permite segmentar por grupos a los clientes, lo cual en este caso ayudaría a Natura a aumentar sus ventas dirigiendo sus productos al público correcto.

Las pautas que que debemos seguir para aplicar la técnica de asociación de palabras son las siguientes:

• Las respuestas de los participantes debe ser registrada de forma textual y también el tiempo en que este tarda en dar la respuesta para identificar a aquellos que dudan en su respuesta o la razonan.
• Las palabras de interés o palabras de prueba se deben listar de forma intercalada con palabras neutras para no delatar el motivo de la investigación.
• Las respuestas obtenidas de la investigación serán clasificadas en favorables, desfavorables o neutras.

Fuentes:

https://www.naturacosmeticos.com.ar 

https://www.instagram.com/natura.argentina/

https://es-la.facebook.com/Natura.Argentina/

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