Investigación de mercados. ¨Núcleo del mercado¨

[pic 1][pic 2]        Universidad técnica estatal de Quevedo

        Facultad de ciencias empresariales

        Mercadotecnia “B”

        Investigación de mercados

Nombre: Miguel Adrian Cedeño Chica.                12/06/2022

Realizar un resumen ejecutivo sobre los principales puntos de la lectura.

Satisfacer los anhelos de la nueva clase media de América Latina

El crecimiento de la clase media significa una transformación del panorama de negocios en los mercados emergentes. En las economías florecientes de Chica, India y Rusia, la clase media conforma el segmento de consumidores que crece con mayor rapidez. La situación es similar en América Latina: Los consumidores de clase media ya representan dos tercios de la población total de la región. Bajo la amplia definición de consumidores con un ingreso mensual por hogar de entre US$ 5000 y US$2500, a la clase media latinoamericana constituye un segmento de gran importancia para las empresas de la región. Y su importancia aumenta a la par de su poder adquisitivo.

Entendimiento al ¨Núcleo del mercado¨

Casi 320 millones de consumidores conforman lo que se ha dado a llamar

¨el núcleo del mercado¨, por su representación en el centro, entre las clases sociales alta y baja de América latina.

Constituye un segmento clave para minorista (67% de la población aproximadamente), no sólo por su demanda actual de alimentos y productos de almacén -estos consumidores ya destinan cerca de 70% de sus gastos a la comida y la vestimenta, sino por su creciente potencial de consumo. A modo de ilustración: se estima que durante los próximos cinco años, este grupo de consumidores aportará casi la totalidad del crecimiento incremental de ventas de alimentos, bebidas y productos de salud, belleza y cuidado personal en México, el que se representará más de US$ 18.500 millones. De hecho, muchos consumidores de clase media manifestaron esta dispuestos a gastar el ingreso adicional que tengan en más o mejor comida y vestuario.

Para entender las necesidades y preferencias -tanto explícitas como implícitas- de los consumidores de clase media, encaramos

Dignidad y confianza

A lo largo de la región, los consumidores de clase media revelaron dos conceptos principales que son importantes para ellos, y que no suelen aparecer en los radares de la mayoría de los minoristas.

El primer concepto es la dignidad. Para estos consumidores es importante conservar la dignidad, pues son absolutamente conscientes de que no tiene un buen pasar y no quieren que las tiendas se lo recuerden constantemente en sus visitas. Desean que se los valore como clientes y se les respete como proveedores de sus familias. No les gusta que los hagan sentir pobres. Dado que en sus trabajos, muchos deben brindar servicio a otras personas y no reciben por ello mucha atención ni reconocimiento, les encanta el poder que les da comprar, pues con eso ellos logran convertirse en clientes. Pueden elegir las tiendas que visitan y los productos que compran. Sienten que tiene derecho a ser atendidos.

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