Investigación de mercados tienda especializada en fruta y verduras

Nombre del estudiante: Flor de Liz Tello Varela

Fecha de entrega: 23 de diciembre del 2018

Enunciado de tarea:

Una tienda especializada en fruta y verduras quiere mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes y, si es posible, captar alguno nuevo.  Para ello se ha planteado añadir cuatro nuevos servicios a su oferta: ampliar su horario comercial, no cerrar al medio día, llevar la compra a casa y poder hacer el pedido telefónico. Antes de ponerla en marcha el responsable del establecimiento quiere conocer cómo serán percibidas estas medidas por sus clientes, para lo cual opta por preguntarles. Tiene alrededor de 700 clientes activos. Para calcular la muestra considerar un nivel de confianza del 95%, margen de error del 5%.

Desarrollo:

1.Indique la población objetivo

Población: La muestra se refiere a los clientes que prefieren alimentos sanos.

Elemento:  Personas jóvenes y adultos que prefieren la comida saludable.

Unidad de Muestra: alrededor de 700 clientes activos

Alcance: Cantón Quito

Tiempo: diciembre 2018

2.Identificar el marco muestral

Listado de los 700 clientes activos que representa a la población que es su objetivo de estudio.

3.Seleccionar un procedimiento de muestreo y justificar.

Muestreo por conveniencia

En este caso sería el muestreo por conveniencia ya que el encuestador opta por su criterio para determinar los elementos que conforman la muestra, los participantes son seleccionados porque resulta fácil ya que están en el lugar adecuado, la técnica no es costosa y requiere de menos tiempo, las unidades de muestreo son accesibles y sencillas de medir.

Se debe tener en cuenta aun así presenta desventajas como sesgo y a la autoselección del encuestado.

Esta técnica sería la más recomendada, ya que requiere poco tiempo y no generan costos altos.

4. Determinar el tamaño de la muestra

𝒏 =

Z2∗N* 𝑝 ∗ 𝑞 

[pic 2]

𝑒2* (𝑁−1) + Z2∗p∗Q

Reemplazando

𝒏 =

(1,96)2 ∗ 700 ∗ 0,5 ∗ 0,5

        n=248,27(248 muestras)[pic 3]

(0,05)2 (700 − 1) +(1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

5.Identifique a través de qué método de recolección de datos y la técnica a utilizar

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