L principal diferenciador que posee Zara y que le da su ventaja competitiva es que se adapta de manera rápida

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CASO ZARA

Nombre: Karen Kunze.

Profesor: Ignacio Durán.

El principal diferenciador que posee Zara y que le da su ventaja competitiva es que se adapta de manera rápida a las tendencias del mercado, por lo que toda la estructura interna de esta empresa está alineada y puede cumplir en el momento exacto con todos los requisitos del mercado.

Alguna de las medidas que tienen son que los precios están regulados en cada país según la realidad de éste en términos  macroeconómico, también los clientes pueden dar su opinión sobre las colecciones ayudando a ver que les gusta, por otro lado Zara se preocupa de que exista ayuda con todas las tiendas que son de su franquicia y se dedican a invertir en la marca, aunque no en publicidad ya que hacen publicidad sólo en los puntos donde se encuentran, esto hace que ahorren bastante dinero disminuyendo los costo, sólo gastan 0,3% de sus ingresos, también crean ropa que está de moda haciendo que las personas estén dispuestas a pagar más por ello, otra medida que toman es que no cuentan con toda la ropa en las tiendas, de esta manera los clientes compran rápidamente para poder adquirir el producto, ya que a diferencia de otras tiendas de ropa, si no la compran en el momento puede que días después ya no se encuentre.

Un punto importante en las ventajas que tiene Zara son los costos, si bien otras tiendas tienen un costo de manufactura menor y aplican descuentos más grandes, Zara no gasta en publicidad haciendo que su margen bruto sea mayor al de otras empresas de Retail donde se puede ver que es un 46% versus un 41,6%.

Para que sea una ventaja competitiva sostenible, tiene que ser un Valioso, raro, inimitable y no sustituible (VRIN), Zara es una empresa que tiene productos que les gustan a los consumidores, con menores costos que la competencia y haciendo descuentos menores, por lo tanto se puede ver que tiene una ventaja superior a la competencia, también se puede ver que tiene un calce estratégico, donde está alineada su estructura organizacional y sus procesos al interior de la firma, respondiendo al mercado rápidamente, por lo tanto se puede ver que tiene un gran desempeño utilizando sus recursos para tener una ventaja competitiva.

Si se analiza en términos de competencias, Zara tiene una ventaja debido a que a pesar que otras empresas tengan los mismos recursos, no necesariamente tendrán los mismos resultados, para eso se necesita que las capacidades de la empresa sean las mismas y no es algo que sea fácil de realizar.

Para poder analizar si la ventaja competitiva puede ser sostenible en el tiempo, se tienen que analizar los factores que amenazan a esta, se puede ver que la producción es en mayor parte Europea lo que hace que tenga costos mas elevados, también si se ve amenazada su rápida respuesta al mercado, ya que se se pretendía invertir y no se recuperan las inversiones en cortos periodos de tiempos, lo que podría significar que aumentaran sus costos y por lo tanto su margen disminuiría donde no tendría una ventaja por sobre sus competidores, y dejaría de ser una ventaja sostenible en el tiempo.

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