LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso mediante el cual un emisor y un receptor establecen una conexión en un momento y en un espacio determinado para transmitir o intercambiar mensajes con la finalidad de transmitir, recibir o intercambiar ideas y que esta comunicación que manejen sea entendible para ambas personas, . (Robbins & Coulter, 2010).

Es un elemento de mucha importancia en las relaciones humanas para socializarse en la vida personal como en dentro de las organzaciones, esta se lleva a cabo por diferentes medios de comunicación y para que esta sea exitosa, se debe de llevar a cabo de tal manera que sea entendible el significado del mensaje que se quiera dar.

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Esta es una herramienta que permite transmitir información de ideas o mensajes entre los gerentes y empleados.

El gerente debe manetener una comunicación eficaz con toda la organización ya que una buena comunicación se caracteriza por la buena compresión o entendimiento del mensaje por parte del recepctor.

En la comunicación debe de haber motivación, ya que el empleado actua de diferentes maneras al recibir un mensaje de acuerdo a la forma en que el mensaje sea transferido, si se les aclara a los pempleados lo que deben de hacer, que tan bien lo estan haciendo y como pueden mejorar lo que estan haciendo.

La comunicación tambien informa, ya que los grupos de una organización requieren de información para realizar las cosas.

La comunicación emocional se da cuando cuando los elementos de un grupo defieren sentimientos de emociones y frustaciones, así la comunicación aporta un alivio para la expresión emocional de los sentimientos y consigue satisfacer las necesidades sociales.

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Este es el nivel donde la relacion humana es mas directa ya que se da entre dos o mas personas que se encuentran fisicamente cara a cara e intercambian mensajes, es una interacción social en la cual realizan relaciones interpersonales, son procesos complejos , sin ella los empleados no conocen que hacer, no reciben información y por lo tanto no estan preparados para dar instucciones, por lo que no debe de limirtarse solo a transferir dispocisiones , sino tambien retroalimentar.

El proceso de la comunicación interpersonal es expresado com un proposito que se debe transmitir, llega al emisor, pasa al receptor y se convierte en codificación, posteriormente pasa a por un medio que es el resultado del mensaje de una persona a otra.

Para que una comunicación se lleve a cabo, se desarrollo todo un proceso:

1.- Emisor que es la persona que presenta la informción o la idea a otra persona.

2.- Codificación, que es el mesaje por medio del cual se dirigira la idea o información.

3.- Mensaje, es lo que el emisor pretende informar al receptor, en este caso a traves un canal comunicación.

4.- Canal es el que transfiere el mensaje, puede ser computadora, teléfono, etc.,

5.- Decodificación, se refiere a la traducción adecuada por el receptor, como el le entendio.

6.- Receptor, es quien recibe el mensaje enviado por el emisor.

7.- Retroalimentación, Se refiere a saber si el receptor recibio el mensaje de acuerdo a lo que el emisor pretendia dar a conocer.

BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Entre las barreras que se pueden encontrar para que no exista una comunicación efectiva se encuentra:

Las emociones: la forma de sentir de un receptor al momento de recibir un mensaje intervén en la forma en que lo descifra. Las emociones extremas tienden a entorpecer la comunicación efectiva. Es por esto que constantemente descartamos nuestros procesos racionales y objetivos de pensamiento y los reemplazamos

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