LA LOGISTICA EN EL E-COMMERCE Y EN EL COMERCIO EXTERIOR

LA LOGISTICA EN EL E-COMMERCE Y EN EL COMERCIO EXTERIOR.

INTRODUCCION A LA LOGISTICA.

CARLOS GERARDO ALVAREZ ZAPATA.

IACC.

25/07/2019

DESARROLLO DE LA TAREA:

Lea atentamente las siguientes preguntas y conteste a lo solicitado:

1. A partir del artículo: “La importancia de la logística en el comercio electrónico” y de acuerdo con lo estudiado esta semana:

• Comente el papel de la logística en el e-commerce.

Sin lugar a duda la parte de logística en el emprendimiento de estos tipos de negocios o empresas nacionales he internacionales, es muy complicada, ya que es importante para la empresa, la fidelidad del cliente, y para esto se necesita que el producto llegue en perfectas condiciones a su destino, y a tiempo.

Hoy por hoy, el comercio electrónico a tomado mucha fuerza en el mercado, y ha sido muy bien aceptado por los usuarios, por la facilidad, comodidad y eficacia de poder adquirir un producto y que prácticamente llegue a sus manos y es allí donde la logística juega un papel imprescindible para poder lograr una buena respuesta hacia el cliente.

Otro punto muy importante, es la transparencia con toda información del producto o formas de envíos, plazos de entrega, tipos de pago, precios , envíos, costos de envíos para que así el cliente se sienta en confianza en poder adquirir su producto o servicio, este seria el objetivo principal, ya que obteniendo una buena reputación y confiabilidad de los clientes, cubriendo sus necesidades, la empresa puede crecer y obtener mas beneficios, y esto se puede logra con un correcto proceso en la cadena logística.

• Identifique los retos actuales de los costos logísticos dentro del e-business.

En este punto es impórtate mencionar que la logística no solo participa en el e-commerce, además participa en muchas otras áreas que van conectadas directamente con la parte administrativa de la empresa. Además, tienen el reto de conocer los desafíos que se encuentran con distintos gestores, esto sirve para estudiar cuales serian las estrategias que se emplearían con cada uno de ellos. Por otro lado, en los costos, el reto es en costos de fletes, ya que deben de ver, que el costo del producto sea de acuerdo con el costo total, para no tener perdidas, manteniendo la transparencia con los clientes.

Otro desafío, es cuando los clientes en línea o que adquieren el producto aumenta, esto genera una, mayor demanda en envíos a domicilio, y esto si no es controlado correctamente, pueden tener devoluciones y descontentos de parte de los clientes, generando mala reputación. Además, de encontrar a clientes en casa, ya que los clientes muchas veces se encuentran laborando, al momento que llega el producto, pero esto no sucede en lo que es comercio exterior y empresas grades, ya que estas se encuentran coordinadas para su rección.

También el mantener una relación calidad costo, ha sido comprada desde el punto de vista de percepción de la logística, dejando muchas veces la calidad en segundo plano.

2. A partir del artículo: “¿Cómo elegir un proveedor de servicios logísticos?” comente la importancia de establecer criterios al momento de elegir los operadores logísticos en la distribución de las mercaderías.

 Es importante elegir, correctamente a los proveedores de servicios logísticos y a la vez contar con ellos, ya que una mala elección puede representar sobre costos, por incumplimiento en la hora de la entrega o estado del producto, o el no tener seguros que protejan la capital.

Para poder evitar esto es recomendables tomar en cuenta lo siguiente:

• Efectuar un estudio total, que equipare las características de los procesos logísticos, para así poder entender de qué manera aportara la labor del operario logístico.
• Estudiar que ventajas y desventajas traerá la contratación de una servís, de igual manera saber los riesgos y que parámetros incluyen.
• Saber que en lo que participara el operador logístico, para así exigirle el cumplimiento de este.
• Apoyarse como referencia de la reputación, del proveedor logístico.
• Identificar el compromiso del operador logístico hacia la empresa y cumplimiento de sus compromisos laborales.

3. A partir de los artículos: “Logística pieza clave del comercio internacional” y “La importancia de la logística en el comercio internacional de frutas y hortalizas” comente la importancia de la logística para el desarrollo del comercio exterior.

Logística pieza clave del comercio internacional.

En este caso la logística depende también de la participación gubernamental, en desarrollo de infraestructuras, en algunos casos prestaciones de servicios y en el comercio fronterizo, además de políticas públicas.

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