LEY DE LA OFERTA Y LA DEMANDA.pdf

Servicio Nacional

de Aprendizaje

Regional Distrito Capital

Centro de Servicios Financieros

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

NOMBRE DEL PROYECTO: MODELO DE GESTION EMPRESARIAL

INTEGRAL PARA MIPYMES

Fecha: Abril 1 de

2009

Versión: 1

GAE‘s No. 2

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CONCEPTUALIZACIÓN GUÍA No. 1

1. Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y

población establecidos en el plan de segmentación.

1.1. Participación en el mercado (Market Share)

Es una comparación de las ventas de una compañía con las ventas totales de la industria. Puede ser

real o potencial.

Esquema general de un estudio de mercadeo de productos tecnológicos

Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de

individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su

ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de

compra, etc.

Todo esta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia hacia

todo el mercado, por dos razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y

segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea rentable.

Por esos motivos, surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en grupos cuyos integrantes

tengan ciertas características que los asemejen y permitan a la empresa diseñar e implementar una

mezcla de mercadotecnia para todo el grupo, pero a un costo mucho menor y con resultados más

satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.

A la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas, se le conoce con el

nombre de "segmentación del mercado"; el cual, se constituye en una herramienta estratégica de la

RECOPILACIÓN DE

INFORMACIÓN

ANÁLISIS

SITUACIONAL

SEGMENTACIÓN

EVALUACIÓN DE

RIESGO DE LA

TECNOLOGÍA

PLAN DE MERCADEO

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mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y

lograr mejores resultados.

Beneficios de la Segmentación del Mercado:

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos,

precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente

potenciales para la empresa.

Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus

fortalezas.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta manera,

pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o

deseos.

Requisitos Para Una Óptima Segmentación del Mercado

Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)

aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de

mercadotecnia.

Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para

servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena

dirigirse con un programa de marketing a la medida.

Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que

responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

1.2. Técnicas de segmentación

Segmentación a Priori

Implica que el responsable de gestión asume uno o varios descriptores pueden ser adecuados para

explicar variaciones en las necesidades, preferencias, o conductas observadas.

Segmentación por análisis cluster.

Ver numeral 1.9.

1.3. Población y muestra

POBLACIÓN: es el conjunto de todos los elementos que son objeto del estudio estadístico.

MUESTRA: es un subconjunto, extraído de la población (mediante técnicas de muestreo), cuyo

estudio sirve para inferir características de toda la población.

1.4. Tipos y métodos de muestreo

Se dividen en dos grandes grupos:

Métodos de muestreo probabilisticos: son aquellos que se basan en el principio de

equiprobabilidad. Dentro de este método se encuentran los siguientes tipos:

- Muestreo aleatorio simple

- Muestreo aleatorio sistemático

- Muestreo aleatorio estratificado

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- Muestreo aleatorio por conglomerados

- Muestreo por rutas aleatorias

Métodos de muestreo no probabilisticos: son aquellos donde no se tiene la certeza de que la

muestra sea representativa del mercado. Dentro de este método se encuentran los siguientes tipos:

- Muestreo por cuotas

- Muestreo opinatico o intencional

- Muestreo casual o incidental

- Bola de nieve

- Muestreo discrecional

1.5. Políticas de segmentación de mercados

1.6. Criterios de segmentación

Existe un sin número de variables que ayudan al administrador a estructurar (segmentar) un mercado,

en este caso de un producto o servicio de consumo masivo. El criterio de selección para utilizar una u

otra variable dependerá de los objetivos perseguidos. Cabe destacar que el uso de variables se puede

utilizar en forma aislada o combinada.

1.6.1. Clasificación de los criterios de segmentación

Las variables susceptibles de utilización en la partición del mercado de referencia, con la finalidad de

obtener grupos lo más homogéneos

...