LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN

RESUMEN CAPITULO 14

LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN

Sin comunicación no se lograría nada en las organizaciones.

Comunicación: es la transferencia y la comprensión de los significados. La comunicación interpersonal es la comunicación entre do o más personas. La comunicación organizacional son todos los patrones, redes y sistemas de comunicación dentro de una organización.

Hay siete elementos en el proceso de la comunicación. Primero es un emisor que tiene un mensaje. Un mensaje es un propósito que debe comunicarse. La codificación es convertir el mensaje en símbolos. Un canal es el medio a través del cual se envía el mensaje. La decodificación es cuando el receptor traduce el mensaje del emisor. Ultimo la retroalimentación.

Los métodos de comunicación incluyen. Cara a cara, vía telefónica, memoranda, correo tradicional, faxes, panales de anuncios.

Entre las barreras de la comunicación efectiva está el filtrado, las emociones, la sobrecarga de información, el lenguaje, y la cultura tradicional. Pueden superar estas barreras simplificando el lenguaje, limitar emociones.

La comunicación formal es aquella que tiene lugar por los acuerdos de trabajos organizacionales prescriptos. La comunicación informal no está definida por la estructura jerárquica de la organización.

Existen tres tipos de redes de comunicación son la cadena, en la que la comunicación fluye de acuerdo con la cadena formal de mando, la rueda, en la cual la comunicación fluye entre un líder claramente identificable y fuerte y de los demás dentro de un equipo de trabajo, y la de red tipo todo canal, en la cual la comunicación fluye libremente entro otros miembros de un equipo de trabajo. Deben manejar un Radiopasillo como una importante red de comunicacion minimizando las consecuencias negativas.

La tecnología ha cambiado radicalmente la forma de comunicarse de los miembros de una organización.

En mi opinión se me hace que el tema nos ayuda mucho a conocer bien como es el esquema de la comunicaci

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ón saber a qué estamos expuestos al comunicarnos y como lograr superar ciertas barreras que impiden una comunicación efectiva entre emisor y receptor. Tener una buena comunicación nos permite que las demás personas con las cuales estamos estableciendo una conversación entiendan bien el mensaje apoyándonos con gestos, con ademanes, con emociones y así hacer más fácil el mensaje. También tenemos que considerar un buen medio para la realización de la comunicación ya que si este no existe en buenas condiciones no será posible que las demás personas reciban bien el mensaje. Tenemos que tener en cuenta que existen formas de comunicarnos que nos pueden ser más fácil el entregar un mensaje sabiéndolas utilizarlas

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