La Miopía del Marketing

La Miopía del Marketing

- Theodore Levi-

Toda industria fue alguna vez una industria en crecimiento. Sin embargo muchas empresas después de experimentar un gran crecimiento cayeron en decadencia. Es importante mencionar que la razón por la cual el crecimiento es amenazado, desacelerado o detenido, no es porque el mercado se satura sino por culpa de la miopía de la gerencia.

Se mencionan unos ejemplos relacionados con La industria de ferrocarriles y Hollywood, donde se evidencia que el fallo ocurre al más alto nivel ya que los responsables de definir los objetivos y planes de acción son los ejecutivos encargados.

Los ferrocarriles: Presentaron dificultades porque operaban bajo la suposición de que su negocio consistía en la explotación de ferrocarril, en vez de la prestación de un servicio de transporte en general. Es de aclarar que esta industria no dejo de crecer porque disminuyó la necesidad de transporte de personas o carga; por el contrario, la necesidad creció. La causa de esta errónea definición es que hicieron énfasis en el aspecto ferroviario, en vez de prestar atención al aspecto del negocio de transporte.

Lo que hace falta a los ferrocarriles no son oportunidades, sino algo de aquella imaginación y audacia de la Dirección que los hizo grandes en el pasado.

Hollywood: Todas las empresas de cinematografía tuvieron que re-organizarse drásticamente, algunas desaparecieron, por culpa del surgimiento de la TV, Hollywood definió incorrectamente la naturaleza de su negocio, pensó que su negocio consistía en hacer y vender films y no analizó que una parte del negocio general era la diversión; así mismo ridiculizó y rechazó a la televisión, cuando debieron haberla aceptado alegremente considerándola una oportunidad, la oportunidad de incrementar el negocio de la diversión y entret

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