La Parabola del Cesped Verde

SOLUCIÓN CASO 1. LA PARÁBOLA DEL CÉSPED VERDE

De acuerdo a la Lectura realizada del caso: “La parábola del césped verde”, responde las siguientes preguntas para el análisis.

1. Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped “excelente” indique las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la calidad total.

En esta lectura nos muestra el claro ejemplo que sucede en las empresas. Como primer punto nos muestra la competencia que hay entre varias empresas, que es similitud a la apuesta que hay entre los vecinos; por ejemplo: quien es la empresa que ofrece el mejor producto o servicio, quien vende más o quien tiene mejor ganancia. Por eso la empresa que usa una buena estrategia, o tiene un nuevo producto a ofrecer, innovando ciertas características, resulta tener muchos mejores resultados que otra. Y eso provoca que otras empresas se fijen en sus productos y quieran igualar la manera en que lo realizan, para tener buenos resultados, sin embargo no siempre se puede hacer lo mismo, ya que en cada empresa hay diferentes modos de pensar, tienen otros ambientes, tanto laboral como personal y eso ayuda a que se realicen sus objetivos.

Por otro punto hay varias empresas que no se fijan en la manera que se va a realizar un producto, es decir, solamente se enfocan en realizar el producto; aunque no es así. Ya que se tiene que enfocar en los procesos que se tiene que realizar para llegar al objetivo. Por eso todo ese proceso se tiene que realizar con paciencia, orden, tomando siempre en cuenta la calidad de los insumos o cosas que se van a usar, pero eso sí, dándole un buen manejo, porque puede ocurrir que se tenga la mejor semilla como le pasó al Sr. Miranda que compró la mejor semilla y no dio resultados. Esto significa que siempre se tiene que contar con una buena planeación, usando métodos y teniendo a todos los empleados capacitados, para que se pueda llegar al objetivo deseado.

2. Específicamente, traduzca los problemas descritos aquí en lenguaje empresarial,   ¿cuáles son las barreras de implementación para conseguir la calidad total?

-No se tiene el objetivo claro.

-Los empleados no están entrenados sobre las técnicas de identificación y solución de problemas.

-Falta de conocimiento del tema, método, sistemas.

-No hay organización entre ambas partes.

-No hay motivación para los empleados.

-Falta de claridad.

-Falta de administración.

-Falta de buenos recursos.

-No aceptar lo que hiciste mal.

-El plan estratégico no está dirigido a los clientes.

-Hay muchas necesidades en la administración.

-Los altos costos de implantación, minimizan los beneficios.

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