La definición de marketing

¿QUE ES EL MERCADEO?

El mercadeo es un término desde hace mucho tiempo asociado con las principales actividades de promover, vender y hacer publicidad.

La fuerte influencia de estas actividades relacionadas entre si, para generar utilidad ha hecho avanzar el mercadeo hasta convertirlo en una destreza disciplinada de manejo o responsabilidad de juicio creativos en la distribución de recursos colectivos, para lograr lucrativamente metas concretas.

Pero, después de que todo ha sido dicho y hecho las decisiones y actividades del mercadeo deben orientarse hacia el cliente quien es el comprador de producto o servicio. El mercadeo se denomina a si mismo como…

Lo que el cliente quiere

Cuando lo quiere

Donde lo quiere

Cómo lo quiere

Y cuánto estaría dispuesto a pagar por ello.

Entonces en una forma sencilla el mercadeo podría definirse así:

La generación de utilidades con el manejo de los recursos y actividades que descubrirán y satisfacerán as necesidades y deseos de la gente que compra los productos y servicios.

INGREDIENTES PARA TENER ÉXITO EN EL MERCADEO

Para lograr éxito en cualquiera esfuerzo significativo de mercadeo son esenciales tres ingredientes básicos:

1. Un producto orientado a las necesidades y deseos del cliente.

2. Una organización de mercadeo efectiva para poner el producto en contacto con el cliente.

3. Un plan de mercadeo que identifique estrategias y responsabilidades para llevar a cabo los programas de acción con el fin de conseguir los resultados deseados.

Todos los tres ingredientes mencionados son igualmente importantes. Ser débil en cualquiera de ellos significa no llegar completo al éxito…y posiblemente hasta ultima instancia fallar. El más fino producto, por ejemplo, tiene poca oportunidad de salir avante en una organización débil o con una inadecuada planeación. La mas creativa planeación tampoco puede compensar un producto deficiente.

Sin embargo, el plan ideado por un gerente de mercadeo hábil puede con certeza, fortalecer tanto al producto como a una organización deficiente.

LO QUE UN PLAN DE MERCADEO HARA POR SU AREA DE RESPONSABILIDAD

- Presenta una sólida planeación

- Facilita la organización del pensamiento

-s

Identifica puntos fuertes y débile

- Analiza la situación competitiva turo

- Pone en perspectiva el potencial fu

- Identifica obstáculos y problemas

s

s

l mercadeo

sultados

s

Permite un repaso pleno de sentido

ARARSE UN PLAN DE MERCADEO

- Revela oportunidades oculta

- Busca soluciones efectiva

- Determina prioridades

- Conduce a objetivos prácticos idad

- Clarifica el camino la creativ de

- Coordina todas las armas

- Evalúa estrategias alternas

- Establece fechas limites

- Fija responsabilidades en los re

- Elimina la conjetura de los presupu

esto-

Mantiene como mira la utilidad - Pone en marcha la productividad

- Proporciona un documento de trabajo -

POR QUE DEBE PREP

• establece una base para el seguimiento del plan.

• persigue util

• da a su organización una senda a seguir.

• fija objetivos concretos. edida del progreso.

• da significación a la m• prepara acciones correctivas en casos de variaciones.

idades. ES SU DOCUMENTO DE TRABAJO Quizás el mayor valor de un plan de mercadeo bien concebido es que

presenta para usted un documento de trabajo cuya meta única se centra en

lan.

dentro del mercadeo. El plan

re

resultados y como lograrlos. Si usted no tiene en cuenta esta circunstancia, ignorará la razón principal que justifica su p

No confunda el plan de mercadeo con la planeación de la mercadotecnia pues no constituye una unidad ni son lo mismo. La planeación de la mercadotecnia podría ser cualquier proceso de planeación dentro de la amplia extensión de responsabilidad

de mercadeo es un documento escrito que detalla acciones específicas de

greso de

stas actividades puede hacerse en forma efectiva solo a través de una

constante referencia a su plan. El manejo de las variaciones que seguramente

ocu

LOS SEIS P MERCADEO

mercadeo encaminadas a lograr objetivos concretos dentro del marco de trabajo de una porción identificada del mercadeo. Su plan de mercadeo determinará exactamente cómo usted intenta atacar la lista concreta de las principales oportunidades del mercado. Llevar a cabo estos propósitos normalmente involucra la interacción de muchas personas responsables de una amplia gama de actividades. Controlar el pro

e

rrirán depende muchísimo de la información detallada de su plan.

ASOS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE

y las oportunidades

. determine objetivos concretos.

f. proyecte ventas y utilidades

NCEPTO BASICO DEL PLAN DE MERCADEO

a. Prepare una información básica completa

b. haga una lista de los problemas

c

d. desarrolle sus estrategias

e. establezca un presupuesto

EL CO

es nuestra situación presente

B. Hacia donde queremos ir

o llegar allí

Tradicionalmente

A. Cuál

C. Cóm

Concepto ampliado

D. Quien hará la diferencia

E. Cuánto tiempo tomará

F. Cuánto costará

tomará (E) establecen las

sponsabilidades y fechas límites especificadas en la estrategia. Cuánto

costará (F) es el presupue s ganar (G) esta incluido

n las proyecciones de las ventas y las utilidades.

G. Cuánto dinero podemos ganar durante el ejercicio. Retrocediendo a los seis pasos previamente determinados en la página anterior usted podrá constatar como estos coinciden con los aspectos básicos descritos arriba. La situación presente (A) está incluida en la información básica y en la lista de problemas y oportunidades. Hacia donde queremos ir (B) esta controlado por los objetivos concretos. Cómo llegar allí (C) es la estrategia. Quién hará la dirección (D) y cuánto tiempo

re

sto. Cuánto dinero podemo

e INFORMACION BASICA Todo en su plan de mercadeo dependerá del entendimiento correcto de los hechos. Cada hecho que tenga alguna importancia significativa para su responsabilidad de mercadeo deberá registrase aquí. Con certeza la clave de su información básica es un informe completo de las ventas y utilidades para el año presente a los datos de los últimos doce meses. Omitir cualquier hecho de importancia hará peligrar el proceso

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