La estrategia de RYANAIR

CASO 11 RYANAIR                                                Marlin Rodríguez Gamardo

- ¿En qué crees que se basa la estrategia de RyanAir?

La estrategia de RYANAIR se basa simplemente en el precio mas bajo de sus billetes, a todo coste, el mínimo servicio al precio mas bajo. Ha sido tanta la publicidad que se han mantenido en el mercado como lideres, sabiendo aun, que en ocasiones otra opción podría ser mas rentable los pasajeros ya están programados para utilizar RyanAir como primero y/o única opción

• ¿De qué técnicas y estrategias se sirve?

Se basa en la estrategia de publicidad polémica, como bien dice la comunicación BTL que consiste en llamar la atención, RyanAir siempre lo ha hecho mediante publicidad comunicación polémica, jugando con el factor sorpresa. Y no nos podemos olvidar del boca a boca, es una estrategia muy fuerte en su caso ya que sus clientes se mantienen a pesar del poco servicio de la aerolínea por el precio y son los mismos quienes hace la publicidad.

- Opina de manera crítica la estrategia de la compañía.

Obviamente es una estrategia muy agresiva, ya que se aprovecha de la preferencia de su publico por el bajo costo y así descuida el trato y el confort de los mismos. Hasta el momento ha funcionado, pero ¿cuanto podrá sostenerse en el tiempo esta estrategia?, si ya sabemos que la economía fluctúa, ¿en una alta económica a nivel europeo la gente preferiría mas calidad?, esto podría traer un declive para la aerolínea low cost. Se pudiera equilibrar manteniendo el nivel de servicios que ofrece para mantener los bajos precios, pero aumento considerablemente la atención al cliente.

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