La popularidad de Disney en Francia

ENFASIS II

DISNEY EN FRANCIA

¿Qué SUPUSO DISNEY EN RELACION CON LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES FRANCESES?

Dio por sentado que el estilo de vida de los franceses era similar o igual al de ellos, los norteamericanos.

DE ESTAS SUPOSICIONES, ¿Cuáles ERAN CORRECTAS?

En atraer a cerca de 9 millones de visitantes anualmente.

¿Cuáles ERAN INCORRECTAS?

Que iba a ser aceptada inmediatamente pero los franceses no querían un símbolo de la sociedad de consumo de los americanos.

No servir alcohol en el parque y los franceses no pueden comer sin un vaso de vino.

Disney pensó que los lunes eran ligeros y los viernes pesados y resulto todo lo contrario.

Estaban informados que los europeos no desayunaban y a esa hora todos querían desayunar y no había lugar para tal número de personas.

Además las personas no deseaban el típico desayuno francés de cuernitos y café sino huevos y tocinos.

Intentaron usar el mismo método de trabajo en equipo utilizado en Estados Unidos y Japón pero en Francia no tuvo resultados.

Los europeos no consideran un parque de diversiones como destino para sus vacaciones sino como paseo de un día. Por lo cual no se utilizaron a cabalidad los hoteles lujosos; lo cual resulto en perdidas.

No visito el parque la cantidad de franceses que esperaban, sino que fueron en su mayoría japoneses que visitaban Europa y norteamericanos residentes en Europa.

2. ¿Cómo HABRIA PODIDO TENER DISNEY UNA EXPERIENCIA INICIAL MAS FAVORABLE EN FRANCIA?

Teniendo en cuenta la cultura, costumbres, estilo de vida y modo de pensar de los habitantes del país.

¿Qué PASOS HABRIA PODIDO DAR PARA REDUCIR LOS ERRORES ASOCIADOS CON EL LANZAMIENTO DE EURO-DISNEY?

Buscar un país donde la cultura, costumbres, sociedad, etc., sean similares al de país de origen si se quiere estandarizar el servicio.

Primordialmente informarse adecuadamente de todos los aspectos del país por medio de estudiar el mercado, no solo llevarlo allí porque quería y por la remuneración.

Tener en cuenta la opinión y expectativas de los habitantes del país y de los visitantes para así lograr llegar a todos por medio de la variedad y satisfacer sus necesidades generando todo tipo de clientes sin importar su origen.

Adaptarse al entorno y no pretender que las personas se adaptaran a su servicio.

3. EN RETROSPECTIVA ¿FUE FRANCIA LA MEJOR OPCION PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL PARQUE DE DIVERSIONES EURO-DISNEY?

Era una opción muy buena por su fácil accesibilidad y por la remuneración solo que no se supo aprovechar de la mejor manera por la mala planeación y el poco estudio del mercado.

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