La publicidad en las redes sociales: impulso a las microempresas en crecimiento

La publicidad en las redes sociales: impulso a las microempresas en crecimiento.

Eran tiempos muy distintos los que estábamos viviendo, nos encontrábamos inmersos en lo que muchos llaman la era digital. Hoy gracias a ello podemos conectarnos desde cualquier parte del mundo, en todo momento y lugar, eso pasa entre nosotros los seres humanos; pero hay otro lado de la moneda, esta posibilidad aplica también en otros tipos de entes, como el económico, tal como lo define Hendriksen: “como la unidad económica que tiene control sobre los recursos, acepta las responsabilidades de contraer y cumplir compromisos y realiza una actividad económica.” (Hendriksen, 1974, p. 115); en esta narrativa le llamaremos: la empresa.

Las hay muy grandes, otras medianas y otras que apenas llegan a ser reconocidas y estar  posicionadas fuera de pequeños territorios pero que tienen gran relevancia para el desarrollo sustentable de sus comunidades; éstas últimas son las Microempresas que son el sujeto de nuestro relato del día de hoy, pero es sustancial que ustedes como lectores conozcan de dónde surge la importancia de estos pequeños entes; icomerciales.es (2011) señala: “la importancia del sector microempresarial de un país, lo constituye su contribución al desarrollo como medio para adelantar procesos eficientes de distribución del ingreso y generación de empleo. Las microempresas abarcan una parte importante del empleo. Sea que represente un cambio en la estructura o una nueva forma de visualizar su creciente atención”. Por otro lado, Torres Luis (2005) manifiesta respecto a las microempresas que “…su capital no supera los USD 100 000 y el número de trabajadores no sobrepasa los 10, incluyendo el dueño”.

Con esto es suficiente para que ustedes lectores se familiaricen con el actor principal de este texto.

Ahora bien, el tema central de esta narrativa es ¿Cómo impulsa la publicidad en las redes sociales a nuestras microempresas? y entonces encontramos un artículo altamente interesante que trata acerca de este tema, fue escrito por Irene Rojas Valerio en el año 2012, quien es Licenciada en Administración de negocios de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (Ulacit).  Cuando en épocas pasadas cada uno de estos puntos requería un proceso y herramientas distintas. ¿Qué es el maketing? Kotler y Armstrong (2012) lo definen de manera sencilla como la administración de relaciones redituables con el cliente. Basándonos en su definición podemos plantear que actualmente las redes sociales son las herramientas que nos permiten administrar dichas relaciones, pero hay que tener presente que al igual que fuera del marketing, una mala administración puede convertirse en el peor error de una empresa.

Seguramente se preguntarán, con base en nuestros conocimientos previos ya compartidos, ¿cuáles consideramos que son nuestros objetivos al establecer la lectura del texto? Pues bien, lo principal es que nos dimos cuenta que como estudiantes y profesionales no estamos ajenos a este fenómeno ya que actualmente muchos de nosotros somos usuarios de las Redes Sociales siendo parte de los más de 3 billones de usuarios a nivel mundial (González Ivette, 2018). Entonces es como comprendimos que somos participes del tema central de esta aportación y que actualmente directa o indirectamente estamos impulsando el crecimiento de las microempresas, no solo a nivel local en cada uno de los estados donde residimos cada uno, también por la posibilidad que nos ofrece el Internet de viajar en tiempo y espacio, podemos indirectamente estar impulsando las economías de otros pequeños territorios en todo el mundo.

Ella generó esta investigación como parte de un curso que otorgó de Gerencia en mercadeo y siendo catalogada como pionera en el tema, el resultado de su investigación ha sido el parteaguas de futuras exploraciones en el tema, además, actualmente su estudio está bien posicionado en los principales buscadores de Internet siendo reconocido y mencionado en múltiples ocasiones por diversos medios, como lo hizo en nuestro país, El Financiero, en su artículo: ¿Contribuyen las redes sociales al crecimiento de los negocios? publicado en el 2012.

Su enfoque teórico es totalmente descriptivo ya que nos da la oportunidad de conocer a través de su investigación el impacto que hay por las redes sociales en las microempresas y que a su vez se ha vuelto una herramienta potencial a través de la cual varias de ellas han optado para anunciarse, además busca especificar propiedades, características y rasgos importantes del tema en estudio; por otro lado se vuelve también un texto explorativo, dado que examina un problema de investigación poco estudiado en aquél entones, recordemos que esto fue en el 2012.

Su marco metodológico abarca el área cuantitativa, así lo describe la misma autora, ya que en diversos años este impacto ha ido aumentando y se ha generado una mayor importancia, además porque en su estudio generó una recolección de datos por medio de una encuesta aplicada por Quick Survey. Su investigación también muestra gráficos estadísticos de este cambio y lo que han renovado las microempresas en su manera de hacer publicidad.

Ahora bien, para nosotros como equipo, la postura que Rojas Valerio toma en la temática que aborda es a favor de un mayor dinamismo de las pequeñas y medianas empresas en redes sociales, ya que a través de los estudios realizados se ha confirmado la efectividad de la publicidad en estas herramientas digitales. Además, resaltamos que tienen un mayor alcance de difusión por un muy bajo costo. Asimismo, Rojas Valerio demostró que se genera una mayor interacción con el consumidor, haciéndolo participe en la toma de decisiones dentro de la marca y de mejoras con base en sus opiniones, generando una mayor aceptación por el cliente.

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