La selección de software empresarial de Harley Davidson Motor Company

La selección de software empresarial de Harley Davidson Motor Company (HD)

¿A quién elegir como suministrador y socio a la hora de poner en funcionamiento un sistema integral de gestión de proveedores y de compras para toda la empresa? ¿En qué criterios debería basarse una decisión de este tipo? ¿Habían hecho todo lo posible para poder tomar la decisión más acertada? ¿El enfoque aplicado de asociar el proceso de selección del nuevo software con la estrategia global de gestión de suministros había sido lo más acertado? ¿Cómo debería determinar el equilibrio entre las diversas fortalezas y debilidades de cada uno de los suministradores candidatos en el momento de hacer la elección final?

Análisis del caso.

Planteamiento de problemas iniciales:

• Falta de estrategia en la gestión de suministros:

 La relación con los proveedores no se aprovechaba para reducir tiempos de espera y costos, mejorar la calidad y, optimizar las compras externas que representaban el 60% del valor de la motocicleta.

 El área de compras pertenecía a PPG, pero se había ido atomizando a cada una de las plantas de fabricación lo que ocasiona muchos procesos de compra para un mismo proveedor.

• La empresa no cuenta con un software que facilite la gestión de la cadena de suministro.

• 1996 Berryman elabora el Supply Managment Strategy (SMS): cambio mentalidad proveedor – cliente enfocarlos en el proceso.

• Cory Mason (Director de Sist. Información) indicó posibles problemas:

o Temor de las unidades que el cambio afecte la producción (paradigma).

o La empresa hacía mejoras naturalmente, pero no cambios radicales.

o David Cotteleer y Pat Davidson propusieron cambios importantes en cuando al personal, procesos y tecnologías.

...