La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch

Caso Práctico Harvard (Primera parte)

La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch

Por: CHRISTOPHER A. BARTLETT MEG WOZNY

Valor: 5%

Favor responda con su equipo de trabajo o de manera individual las siguientes preguntas. Subir las respuestas de manera individual.

1. ¿Cómo era el contexto económico de los Estados Unidos cuando Jack Welch fue nombrado director general?

Estados unidos estaba presentando una recesión económica, los altos interés y un dólar fuerte incrementando el problema, lo que genero altos índices de desempleo del país desde la depresión.

Jack, desafío a todo el mundo de la compañía a ser mejor que los mejores.

1. ¿Qué medidas tomó Jack para que GE fuera más “ágil y delgada”?

Reducción de personal, el 50% de la estructura de planificación

1. ¿Qué norma estableció Jack al ocupar su cargo?

Que de los diferentes negocios que tenía la compañía, se convirtieran en el primero o segundo competidor de su sector, de lo contrario la empresa se desprendía del negocio.

Una vez logrado este objetivo general de primero o segundo, transformándolo en el concepto de tres círculos de su visión de GE, los negocios se dividieron en las siguientes categorías (Básicos, Alta Tecnología y Servicios)

1. ¿En que se diferenciaba la planificación en tiempo real impulsada por Jack, a la planificación estratégica que heredó de Jones?

La planificación en tiempo real, se volvió más práctica y más sencilla en cuanto a la estructura organizacional, menos burocracia para tomar decisiones estratégica de la compañía.

1. ¿Qué beneficios trajo a GE la planificación en tiempo real?

 Un pequeño manual estratégico para cada negocio, en el que se documentan respuestas sencillas del entorno a la dinámica del mercado actual, actividades clave de la competencia, la respuesta del negocio de GE, la mayor amenaza de los tres años siguientes y finalmente la respuesta planificada del negocio de GE.

1. En término económicos (justificar con cifras su respuesta) y operativos ¿què beneficios trajo a GE la reestructuración implementada por Welch?

Aumentaron los ingresos de 27,200 millones de 1981 a 29,200 millones en 1985 y mejoraron los beneficios operativos de 1.600 millones a 2.400 millones en el mismo periodo.

1. ¿Qué cambios sufrió el “hardware” de la empresa?

El hardware de la organización sufrió cambios, una vez después de un esfuerzo de restructuración masiva de GE

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