La venta de una computadora

Que lección de criterios usaron José y Martha para decidir si les conviene comprar una computadora, o no, y que modelo?

R= Lo que ellos buscaban es una computadora sin saber nada de ellas, pero son unas personas que no saben nada de computadoras y lo que el vendedor les ofrecía son computadoras con avance tecnológico sin tomar en cuenta que los clientes no saben nada de computadoras, y se les hacía difícil para elegir una computadora ya que ellos  no tenía conocimiento en computadoras los criterios en los que se enfocaron fueron en los que una persona normal que no sabe nada de computadoras el tamaño, modelo y el precio lo que el vendedor le ofrecía es un precio elevado a lo que ellos no buscaban. El vendedor les ofreció una computadora muy complicada para el poco conocimiento que ellos tenían.

Ellos son más prácticos lo único que ellos querían era una computara de menos precio y bonita, pero el vendedor los confundió.

1. El vendedor entendió los motivos que tenían José y Martha para realizar la compra? Sí, no fue así, Porque? Cometió algún error el vendedor?

R=  

• Pienso que el vendedor fue el común vendedor, que no utiliza su don de un vendedor no tubo interés en la venta, solo hizo lo que un común vendedor ase seguir un guion de ventas si saber qué hacer.

• Considero que el vendedor no le puso interés a los clientes  porque el vendedor al inicio presento lo que  tenían en venta en la tienda y no considero lo que los clientes buscaban no les presto interés solo les hablo y no los escucho.

• Se interesó más en tratar de vender la computadora más actualizada y caras y dejo ir una venta fija que pudo hacerse, nada más que él no les ofreció algo más cómodo que ellos buscaban  no utilizo las estrategias de venta de acuerdo a las necesidades del cliente.

1. Imagine que usted es el vendedor. Como habría realizado la entrevista de ventas?

R=

• Principal mente me acerco al cliente y saludo.

• Pregunto al cliente que es lo que necesita y según lo que me diga lo estudio para saber que ofrecerle.

• Darles una mejor atención y no dejarlos confundidos.

• Lo que el cliente buscaba era una computadora de precio bajo, bonita y que les pudiera resolver los problemas que tenían en su negocio, pues lo que hubiese echo era mostrarle al cliente una computadora que les pudiera funcionar para los que ellos necesitaban de menor precio pero con los programas que ellos ocupaban y no una computadora muy cara y actualizada que ellos no podrían utilizar.

• Realizar  la venta y mantener una relación con los clientes.

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