La vida en el carril de alta velocidad

La vida en el carril de alta velocidad: las cadenas de comida rápida compiten por ser la numero uno.

1. Describa las necesidades de información de marketing de la industria de comida rápida.

• Hoy en día, en la actualidad las personas cambian su modo y estilo de vida y es necesario buscar productos y servicios de acuerdo a su ritmo de vida.
• El conocimiento con exactitud del grado de satisfacción que los clientes tienen, conocimiento del consumidor, cambios de necesidades y deseos  del segmento de mercado, sobre todo  deben de conocer de forma eficaz y con anticipación los planes que puedan desarrollar los competidores para así poder superarlos o contrarrestar el efecto que estos puedan tener en el mercado consumidor.
• Las comida rápida se concentran más en una sola herramienta y descuidan otros aspectos importantes en el desarrollo de un negocio, como buenos generadores de ideas de marketing dentro de la industria de comida rápida la cual avanza a un ritmo muy veloz y tiene que crear una estrategia que le permita llevar todos estos aspectos importantes a la par por lo cual requiere mantenerse actualizada en información sobre lo que el cliente desea o sobre la preferencia y cambios de hábitos del consumidor y así poder lograr la satisfacción del cliente.

1. ¿Qué papel puede jugar la investigación de mercados para brindar la información requerida?

Es muy importante, porque debido a los resultados obtenidos en la investigación de mercados las empresas toman decisiones de cambio invirtiendo tiempo y dinero, arriesgándose con base de nuevos datos y permitiendo así conocer un poco de la competencia, saber cuáles son las nuevas necesidades, preferencias y deseos de las personas ante la innovación y mejoramiento del producto o la imagen y así lograr mantenerse líder en el mercado.

1. De algunos ejemplos de investigación para la identificación del problema que pueda emprender McDonal´S para asegurar su liderazgo en la industria  de la comida rápida.

• Investigación de segmentación. (participación del mercado, cambios económicos, sociales y culturales)
• Investigación de producto. (cambios en el comportamiento del consumidor para así determinar el diseño optimo del producto)
• Investigación de precio. (análisis de las ventas, las políticas de precio, importancia del precio para la selección de la marca)
• Investigación de promoción. (la creación de nuevos productos que puedan sustituir a McDonald´S, las relaciones entre ventas y promociones, evaluación de la efectividad de la promoción)
• Investigación de distribución.(ingreso de nuevos competidores en los distintos canales de distribución, determinar el tipo de distribución y las actitudes de los miembros del canal)

1. Describa los tipos de investigación para la solución de problemas que Wendy´s puede realizar para mejorar sus ventas y participación en el mercado.

• Investigación del potencial de mercado.
• Investigación de la participación de mercado.
• Investigación de la imagen.
• Investigación de las características del mercado.
• Investigación del análisis de ventas.
• Investigación de proyección.
• Investigación sobre las tendencias de la industria.
• Investigación del producto.
• Investigación sobre la asignación de precios.
• Investigación cualitativa (debido a que necesitan saber qué es lo que esperan encontrar los consumidores de comida rápida en este lugar y que no han encontrado en los demás lugares).

1. Dado el potencial del mercado extranjero. ¿las cadenas de comida rápida deberán realizar investigación de mercados en países extranjeros? ¿Qué tipos de oportunidades y desafíos encontraran las cadenas de comida rápida al realizar investigaciones  de mercados internacionales?

Toda empresa de comida rápida que quiera expandirse y colocar sucursales en países extranjeros deberá realizar una investigación de mercados en ese país para así recopilar toda la información necesaria y de vital importancia para la empresa.

Los tipos de oportunidades que se pueden encontrar son:

• De conocer las necesidades y deseos de las personas que habitan ese país.
• Comportamiento, la cultura del nuevo mercado.
• Analizar si los productos que utilizan son los que consumen o si es necesario agregar productos de acuerdo a su consumo y preferencia.

Los tipos de desafíos que se pueden encontrar son:

• Adaptarse a la cultura, costumbre y gusto del mercado.
• Modificar el sabor, presentación, la mercadotecnia y hasta las instalaciones para poder llegar y permanecer en el gusto de los consumidores.
• La inflación y las leyes del país.

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