Las Relaciones Industriales Como Agente de Cambio

INTRODUCCIÓN

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Materia: Relaciones Industriales

Maestro: Ramon Cabello Ruiz

Unidad 1. Las Relaciones Industriales Como Agente de Cambio

Actividad 1. Análisis de Caso

Nombre del alumno: Castillo Duran Luis Eduardo

Fecha de entrega: 26 de julio del 2021

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo podemos analizar por medio de unas preguntas cuales fueron los factores de éxito de la empresa Thiokol los cuales por medio de una colaboración de trabajo en colaboración lograron aumentar la satisfacción del cliente, principalmente por tener predicar con el ejemplo y tener coherencia en el actuar.

DESARROLLO

1. ¿Cuáles son los factores de éxito en el Caso Thiokol?

Coherencia en el actuar

Los factores de éxito se pueden determinar por la reeducación de los rabajadores pues son ellos la fuerza del cambio dada su experiencia, los valores de la empresa le dan rumbo y dirigen a los colaboradores que están comprometidos para poder alcanzar las metas de la empresa con un sentido de equipo.

Se tiene como principio realizar un análisis de los problemas con la participación de los lideres y colaboradores directamente involucrados para la toma de decisiones que le den solución a un problema detectado y de esta manera elegir la mejor solución, sin olvidar las fuentes de influencia, no se debe olvidar que cualquier cambio se debe evaluar para determinar su efectividad he ir perfeccionando el proceso.

2. ¿Qué hizo la compañía que condujo a las mejoras en el desempeño?

Literalmente saco a los empleados de su zona de confort que genero una resistencia al cambio, como era de esperarse genero conflictos sobre la compensación y recompensa, insatisfacción con la estructura de los puestos de trabajo, la capacitación y la estructura de la organización. Para hacerle frente a esta problemática se multiplica la comunicación, hizo falta la participación de todos los niveles, se debe de controlar la o evaluar la resistencia al cambio que permitan dar retroalimentación a los colaboradores, sin ser menos importantes explicar el rumbo y el sentido de los cambios para una mejor comprensión.

Realizo un levantamiento de estructura de mejora y calidad continua, capacito al personal.

Todos estos cambios pondrían aprueba constante su actuar, así que debían poner el practica lo predicado.

3. ¿Qué estrategia para el cambio utilizo la empresa? ¿Tuvo algo que ver la estrategia para el cambio con el éxito del programa?

Se utilizó como forma de intervención un método multifacético de desarrollo, no todas las intervenciones de cambio organizacional encajan nítidamente en una categoría o método. El método multifacético permite combinar la dirección por valores, la gestión de la calidad y la dirección por objetivos. Es necesario generar compromisos colectivos por proyectos nuevos. Crear una cultura de calidad como columna vertebral de la organización y de manera conjunta, fijar metas para lograr resultados.

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