Las bases de datos

Las empresas pueden emplear las bases de datos para planificar su marketing, tanto a

corto como a largo plazo. Las bases de datos son útiles para hacer seguimientos del

mercado, para encontrar nuevos nichos, estimar ventas actuales y futuras, y finalmente

ayudan a identificar inversiones estratégicas. Existen muchas informaciones

importantes para las empresas que no aparecen en ninguna fuente secundaria, estas

resultan insuficientes, dado su carácter parcial o especializado. Además, no son rígidas,

como las bases de datos, en el sentido de no estar diseñadas a medida de las

necesidades de las empresas o son estáticas, pues proporcionan datos referidos a un

momento del tiempo, como las estadísticas. Por este motivo las empresas crean los

denominados Sistemas de Información de Marketing que se definen como el conjunto

de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar,

valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing.

¿Por qué se crean los sistemas de información de marketing?

9 La estructura organizativa de las empresas puede ser compleja y dificultar los

flujos de información.

9 Las fuentes de información de las empresas pueden ser numerosas.

9 Las empresas actúan en mercados cada vez más amplios y difíciles de conocer.

9 Las empresas operan cada vez con más combinaciones producto/mercado.

9 Las empresas se encuentran con un entorno cada vez más complejo de analizar.

9 Las investigaciones de mercado no son suficientes.

9 La información puede desvirtuarse a medida que pasa de boca en boca, o

falsearse.

La empresa “TRD Caribe” se crea en 1994, la actividad fundamental que desarrolla es

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