Las estrategias empresariales
Enviado por Paula Andrea Galindo Mejia • 12 de Octubre de 2020 • Trabajo • 785 Palabras (4 Páginas) • 116 Visitas
LA ESTRATEGIA
PAULA ANDREA GALINDO MEJÍA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE AREA ANDINA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OCTUBRE DE 2020
- INTRODUCCIÓN
Las estrategias empresariales generan ventajas competitivas en el mercado, estas se deben estructurar tomando como base una buena planificación para ayudar a la toma de decisiones, llevando a cabo los objetivos de la empresa ya sean a largo o corto plazo. Para ello, se debe contar con el personal necesario e idóneo para esta labor, definir los costos, la fuente de los recursos y el tiempo. Una estrategia empresarial se debe diseñar para generar ventajas y lograr el crecimiento de la empresa o institución, además de ser productivas y obtener unos buenos resultados, para esto se debe realizar una investigación exhaustiva y exacta con datos e información verídicos, si fuera posible de una fuente primaria, así evitaremos reprocesos en los objetivos.
En esta oportunidad se evidenciará una de las estrategias de Marketing y Servicio al Cliente que se lleva a cabo en la Federación Colombiana de Municipios, con esta se logra captar y obtener más atención y fidelidad por parte de los clientes hacia la entidad, igualmente se informa sobre los servicios que presta la entidad y se brinda el apoyo a los asociados.[pic 1]
Figura No. 1
*Fuente propia
- JUSTIFICACIÓN
Le entidad cuenta con una estrategia empresarial sobre acercamiento y marketing dentro de su proceso de fidelización, uno de los objetivos es tener mayor reconocimiento a nivel nacional e internacional, contar con el beneplácito de los asociados y así obtener ingresos, no sólo por las cuotas de sostenimiento, sino por la comercialización del producto.
Aproximadamente en el año 2005 la Federación Colombiana de Municipios identifico que la Contraloría General de la República y la Procuraduría General de la Nación en el cumplimiento de su labor de vigilancia, realizaron varios hallazgos sancionatorios en los municipios los cuales generan investigaciones en contra de los mandatarios locales, una vez la Federación analizo los indicadores se evidenció que la mayoría de estos eran por reportes que debían presentar ante las entidades del orden Nacional y por mandato legal. De allí surgió la estrategia de acercamiento y fidelización con los clientes, se creó una herramienta en la cual los mandatarios pudieran tener siempre a la mano las fechas y los reportes e informes que deben presentar a las entidades del Gobierno Nacional. Se trata de la Agenda del Municipio Colombiano, la cual se maneja no sólo como una agenda de diario, sino que además es un programador pre-impreso de las responsabilidades y compromisos LEGALES que deben tener en cuenta día a día en el cumplimiento de sus actividades.
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