Las políticas de ventas, precios, producción, inversiones

Carlos Yáñez, Director Presidente de Metalúrgica y Asoc. S.A. (Mesarisa), dedicó todo el año a establecer y definir las bases de la política general de su empresa, así como los detalle de las principales políticas específicas, como las políticas de ventas, precios, producción, inversiones, financiera, inventarios, etc. En lo relacionado con la política de recursos humanos, el Director pidió la asesoría del Gerente de Recursos Humanos, Alberto Santamaría.

Alberto lo hizo sabiendo que, entre todos los recursos de la empresa- recursos físicos, financieros, tecnológicos, comerciales-, los únicos manejados por el nivel gerencial y no por el nivel de Dirección son los recursos humanos.

También lo hizo sabiendo que la administración de recursos humanos no era privativa de la Gerencia de Recursos Humanos, sino una responsabilidad de línea y una función de staff.

Incluso sabía, que en la fábrica los operarios no calificados estaban bajo un sistema autoritario y rígido (sistema 1), que los operarios calificados, los operarios especializados y los trabajadores por meses estaban sujetos a un sistema autoritario y benévolo (sistema 2).

En la oficina central de la empresa- donde están las áreas administrativa, financiera y comercial (sistema 3), y el personal de ventas y el de procesamiento de datos, así como los Gerentes de Departamentos, se hallaban sujetos a un sistema participativo (sistema 4), bastante liberal.

Teniendo en cuenta todas esas características, Alberto Santamaría buscó demostrar al Director que para establecer las políticas de recursos humanos es necesario fijar antes los objetivos que la empresa pretendía alcanzar utilizando sus recursos humanos.

Colóquese en la situación de Alberto Santamaría y realice lo siguiente para una presentación al Director de Mesarisa, señor Carlos Yáñez

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