Lienzo Canvas para modelo de negocio – Análisis

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Integrantes:

Marcelo Lastra

Catalina Núñez

Profesor Guía

Ivo Amadei

Ingeniería Comercial -Universidad Autónoma de Chile – 2017

Lienzo Canvas para modelo de negocio – Análisis

1. Propuesta de valor

Para operar el negocio propuesto, es importante maniobrar correctamente una propuesta de valor clave. Para el segmento de clientes seleccionados, dicha propuesta debe descansar en la empatía que recibirá el cliente al acudir a nuestra tienda para comprar prendas de vestir. Es importante hacer sentir al cliente cómodo, ya que la talla de la ropa genera incomodidad incluso en gente que no tiene problemas de peso. Para lograr esto, el equipo de trabajadores de sala debe lograr la empatía con el cliente para hacerlo sentir en un ambiente grato y cómodo. Es sustancial que el cliente sienta que lo que se le ofrece no es “ropa especial”, sino que es ropa de tendencia y de moda esporádica. También es posible ofrecer al cliente la modificación física de las prendas que adquiera, para que pueda ajustarse más a sus necesidades.

Además de lo anterior, es valioso entregar un servicio de post venta al cliente, el cual podría incluir continuas ofertas de nuevos productos, información respecto al negocio.

1. Segmento de clientes

El nicho de la tienda, apunta principalmente a personas de peso corporal alto, pero también ofreciendo productos para todas las personas. Las edades de los clientes fluctúan entre los 15 y 35 años, ya que, en este rango etario existe mayor interés por las tendencias y modas.  El estrato social al que apunta el negocio es de clase social media y baja, ya que son estas personas las cuales poseen más dispersión en peso corporal y además son los más preocupados por la apariencia, moda, ostentosidad entre otros factores.

1. Canales de distribución

Respecto a las vías de distribución, se espera captar clientes utilizando las siguientes herramientas:

Tienda física: El negocio operará mediante una tienda física, por lo que debe estar correctamente ornamentada en estándares de centro comercial actual. La tienda es

Importante para poder mostrar físicamente los productos, por lo que es clave que sus condiciones sean óptimas. Contar con un excelente plan de campañas otorgará credibilidad, confianza y seguridad.

Redes sociales: Actualmente una parte sustancial de la población utiliza estos medios como principales medios de comunicación, por lo que es factible iniciar un proceso publicitario para que los clientes y futuros clientes conozcan el negocio. Las redes sociales hoy actúan como el principal agente publicitario y de marketing de emprendimientos, por lo que es una excelente vía de desarrollo inicial.

Publicidad física: La vía pública sigue siendo unos de los medios de comunicación publicitaria más utilizados. Adoptar estilo publicitario como las grandes tiendas aportarán un gran valor para el negocio.

1. Relación con los clientes

Este punto es uno de los más importantes. Relacionarse con los clientes puede tornarse un problema cuando no se conocen sus maneras de actuar. Sin embargo, otorgarle al cliente simpatía, simpleza y empatía generará un ambiente distinto. Si bien el objeto es venderle, también es que se sienta cómodo en la tienda, por lo que logrando este ambiente el cliente podría volver a comprar nuestros productos con seguridad.

Además de lo anterior, la oferta de productos de buena calidad es clave para el éxito del retorno del cliente, por lo que se debe exigir a los proveedores una calidad específica basada en las necesidades de las personas del país.

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1. Fuente de ingresos

La principal causa de los ingresos del negocio será la tienda física. La sala de ventas se debe encontrar en condiciones óptimas bajo ciertos estándares. Todos los productos serán ubicados de manera estratégica para que la compra se consume eficazmente.

También, otra fuente de ingresos es la venta online. Si bien el fuerte de la tienda no es el e-commerce, es posible ofrecer a los clientes (por ejemplo, de regiones) la venta online de productos de la tienda. Dichos productos pueden ser publicados en las redes sociales, y realizar los envíos

Mediante grandes empresas despachadoras. De esta manera, se obtienen ingresos mediante transferencias / depósitos / otros.

1. Recursos clave

Como toda empresa, este negocio necesita de recursos claves, que se segmentan de la siguiente manera:

1. Proveedores:

 Los proveedores son trascendentales en el negocio. Ellos proveerán toda la ropa y accesorios que podrían ofrecerse, por lo que es importante evitar la dependencia de un vendedor, ya que sería casi imposible obtener mejores precios. Es fundamental que los socios conozcan a los proveedores y estén en contacto con ellos frecuentemente.

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