Listado de competencias

LISTADO DE COMPETENCIAS

Después de haber leído todas las competencias presentadas en esta semana, escogí estas competencias en la cuales estoy seguro mejorara mi liderazgo.

• Visión del Negocio: Es importante tener en cuenta la Visión del negocio “adonde quiero llegar” y con qué herramientas cuento, además de analizar las fuerzas externas que pueden impedir que logre la visión. Por ejemplo, en la empresa que estoy actualmente la visión es “Ser la marca preferida por los consumidores para construir, remodelar, decorar y ordenar su hogar soñado”. Para eso tengo que tener en cuenta la competencia y reforzar día a día a los colaboradores las estrategias que debemos seguir para cumplir nuestra visión.
• Orientación al Cliente: Algo que nos diferencia con la competencia es el servicio que brindamos, apostando por contar con la cantidad correcta de colaboradores y capacitándolos en la atención al cliente al cual llamamos “Protocolo de Atención”.
• Coaching: Reforzar con los chicos sus fortalezas y debilidades para ayudar a mejorar sus habilidades y descubrir el área en la cual se puede desenvolver mejor.
• Trabajo en Equipo: Es de vital importancia trabajar en equipo para lograr lo objetivos, esto porque trabajos en su mayoría con Part Time los cuales están pocas horas y en muchos de los casos la mayoría del equipo no se encuentra en el turno de trabajo.
• Iniciativa: En el negocio retail es muy importante; enfocándonos en una tienda, debido a la afluencia de los clientes, pueden generar muchos quiebres de stock, desorden etc. Es por eso reaccionar de inmediato, es decir tomar la iniciativa para mantener el orden y la reposición correcta dentro de nuestras limitaciones.
• Optimismo: Ver siempre el lado más favorable de los colaboradores, generar confianza para conocer los problemas que lo aquejan y poder ayudarlo.
• Gestión del Tiempo: Primero ordenar mis tiempos para realizar mis actividades en los tiempos requeridos y fomentar con mis colaboradores estas prácticas.
• Gestión del Estrés: Me cuesta mantener el equilibrio personal ante ciertas situaciones de tensión.
• Autocritica: Seguir mi evaluación personal tanto en los aciertos como los errores para seguir mejorando y no volverlos a cometer.
• Autoconocimiento: Mejorar mis conocimientos personales y profesionales.
• Toma de decisiones: Mejorar mi capacidad analítica y desarrollar alternativas realistas para elaborar planes de acción.
• Inteligencia Emocional: Saber manejar las diferentes situaciones tanto personales como del trabajo para no reaccionar de manera incorrecta.

COMPETENECIAS QUE QUIERO DESARROLLAR

• Coaching: Reforzar con los chicos sus fortalezas y debilidades para ayudar a mejorar sus habilidades y descubrir el área en la cual se puede desenvolver mejor.

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• Inteligencia Emocional: Saber manejar las diferentes situaciones tanto personales como del trabajo para no reaccionar de manera incorrecta.

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