Lo Que Ellas Quieren

“What Women Want”

El mundo de la publicidad mostrado en la película What Women Want está caracterizado por una fuerte competencia entre diferentes agencias publicitarias; cada una de éstas está intentando ganar un contrato para Sears o Nike, los cuales son conocidos como “big accounts.” En la película, la agencia de publicidad es líder en ideas de campañas dirigidas al hombre; sin embargo, mientras era la líder en la industria masculina, la industria de la publicidad cambiaba lo cual ocasionó que los ejecutivos reposicionaran sus productos y servicios para alinearse con la nueva moda de la industria: las mujeres.

Tras caer en la tina de baño con la secadora, podemos observar que Nick adquiere un talento nuevo, el cual es el poder de leer la mente de todas las mujeres. Podemos observar cómo Nick usa su poder para tomar ventaja sobre Darcy y las consecuencias que esto trae para ambos. Darcy es considerada como una gran publicista en el área femenina ya que tiene una gran visión sobre las características que afectan el comportamiento del consumidor (culturales, sociales, personales y psicológicas) y sabe aprovechar esto, es por esto que la contrataron para estar al frente, como nueva directora creativa, de Sloane-Curtis.

A pesar de la gran habilidad de Darcy para conocer las áreas de oportunidad y cómo vender dentro del mercado femenino, Nick y su gran talento lograron opacar todos sus esfuerzos por sobre salir. Nick sobaba las ideas sobre las características culturales (cultura, subcultura, clase social), sociales (grupos de referencia, familia, papeles y estatus), y personales (edad y etapa del ciclo de la vida, ocupación, situación económica, estilo de vida, y personalidad y autoconcepto) de Darcy mientras que obtenía las más difíciles, las características psicológicas (motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes), directamente de las mentes de las mujeres.

En la película podemos observar como, gracias a obtener las características que afectan el comportamiento del consumidor, se puede lograr una campaña de marketing exitosa y lograr tener una idea más clara y certera de qué es lo que los consumidores quieren.

Referencias:

Kotler, P y Armstrong, G. (2012). Marketing. Distrito Federal, México: Pearson

What Women Want. Perf. Mel Gibson, Helen Hunt. Paramount, 2000. DVD.

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