Practica del capitulo
Lo cultural en el tratamiento y la resolución de conflictos
Diagnostico cultural para el tratamiento del conflicto
En el trabajo de reconocimiento y estudio, tanto personal como de los OC se trabaja en las cuatro áreas descritas en el libro y que facilitan aprendizaje; a continuación deberá realizar su práctica, recuerde que el objetivo de esta parte es conocer los temas culturales propios de su OC para anticiparse a la negociación o el tratamiento del conflicto.
La primera parte del trabajo es lo personal, las variables que integran el estudio del componente personal son:
La fisonomía: Conjunto de rasgos propios y el OC, que se manifiestan en el rostro o el cuerpo. Observe y escriba los desbalances, miradas, etcétera.
Propios | Del OC |
- Seria
- Propone las soluciones para la resolución del conflicto
- Test morena clara
- Color de ojos cafés
| - Diferentes rasgos de test
- Algunos de convicción rigurosa
- Ponen interés cuando se les explica las acciones a tomar.
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Estudios: Todos los conocimientos e información que poseemos las personas sentadas en la mesa de negociación.
Propios | Del OC |
- Conocimientos en Contabilidad
- Se cual es objetivo principal de la negociación.
- Cuáles serán los logros a alcanzar
- Estrategias que serán compartidas al equipo.
| - Conocimiento en la propuesta.
- Cuantos integrantes tendremos en la mesa de negociación.
- Objetivo principal de la negociación.
- Logros a alcanzar
- Estrategias que se podrán implementar en dicha negociación.
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Profesión: Actividad a la que nos dedicamos los negociadores.
Propios | Del OC |
- Trabajar en la propuesta para que tenga el éxito deseado tanto en lo personal como para mi equipo de trabajo.
- Estar actualizando la información con los integrantes de la mesa
| - Inversionistas en nuevos proyectos.
- Trabajan en sus respectivas empresas en sus puestos y actualizando a sus jefes con los avances de la propuesta que se les fue expuesta.
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Hábitos: Actividades que desarrollamos sistemáticamente los negociadores que le producen bienestar.
Propios | Del OC |
- Ser educada con todos los integrantes de la mesa.
- Brindar apoyo en cualquier circunstancia.
- Estar más comprometida con la negociación día con día.
- Tener en óptimas condiciones las instalaciones donde se llevan a cabo las reuniones.
| - Estarse actualizándose en el proceso de alcanzar las metas propuestas.
- Dar las opiniones necesarias para cualquier cambio en el transcurso de realizar la actividad de dicho proyecto.
- Ayudar a fortalecer la negociación dentro y fuera.
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Formas predominantes. Califique las siguientes cinco variables de los negociadores:
Variables | Propias | Del OC |
Es alegre | X | X |
Es cooperador | X | X |
Es conforme | | |
Es agresivo | | X |
Es competitivo | X | X |
El segundo bloque de atención es el área familiar:
Variables | Propias | Del OC |
Relaciones al interior de la
familia. Cercanía, buen trato y
amor expresado hacia y desde sus seres queridos por la integración del grupo familiar. | - Brindarle la atención que necesita mi familia ya que para todo hay que tiempo y espacio.
| - No interrumpirlos en los fines de semana para que puedan disfrutar de su familia.
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Visión de la familia. Proyectos
conjuntos, ideas de futuro e integración del componente familiar en el tiempo
| - Brindarles una mejor vida y que puedan estar estables económicamente y darles un poco de lo que yo recibo con mi esfuerzo y dedicación.
| - Ayudarlos con el logro de sus propósitos tanto personales como dentro de la empresa y hacerles saber que cuentan con un equipo para todo momento.
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La tercera parte es lo correspondiente a lo laboral:
Variables | Propias | Del OC |
El cargo. El área específica en la que se encuentran
trabajando las personas, el sector de la economía y la
división, sección o unidad administrativa o técnica a la
que están asignados. |
- Actualmente me encuentro en busaca de trabajo.
| - Cuando tenga la oportunidad de poder trabajar con un equipo así que ellos estén felices en sus puestos de trabajo y así dar y recibir siempre el cien.
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La medición del éxito. Como se valoran los logros, que los hace sentir bien.
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Variables | Propias | Del OC |
Los resultados. Metas, cumplimiento
de objetivos. | - Lograr el objetivo principal
- Que todos estén felices con el resultado obtenido.
| - Que estén conformes con el resultado.
- Que se sientan identificados
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Las relaciones. Mejorar la relación o
ampliar el círculo de amigos, conocidos
y ser apreciado por el medio humano
que le rodea. | - Seguir en comunicación con las personas que integraron la mesa.
- Tenerlos presentes para una próxima vez
| - Que tengan siempre esa lealtad.
- Que nos consideren sus amigos
- Que queden las puertas abiertas para el futuro
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El cuarto y último segmento es lo social, que lo integran:
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Variables | Propias | Del OC |
Reputación: Como es percibido
por otros, vecinos, compañeros
y comunidad en general. | - Quiero ser percibida como buena persona, amigable, firme, en quien ellos puedan confiar
| - Como un gran equipo de trabajo.
- Que son comprometidos con lo que se les fue asignado.
- Muy cordiales
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Vínculos y círculos cercanos.
Con quien se relaciona, cuales
son los sitios que frecuenta,
clubes, pueblos, zonas, etc. | - Me gustaría que tuviéramos más confianza con el equipo
| - Que podamos llegar a compartir más afuera de los negocios
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Compromiso social. Trabajo
dirigido a la comunidad | - Brindar ayuda a los más necesitados
| - Que les nazca realizar laborar social junto con nosotros.
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