Logistica Integral

EVALUACION FINAL

LOGÍSTICA INTEGRAL

Juan rodriguez

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TUTOR

NUBIA ESTELLA SALAZAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PALMIRA 2012

Nombre de la empresa: SERVIGRECAS

Misión: Comercializar y prestar servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de grecas, superando la expectativas de calidad de todos nuestros clientes en la ciudad de Cali.

Visión: Convertirnos en la primera empresa a nivel departamental, siendo la primera opción para toda región.

Diagnóstico: Cuestionario de recopilación de datos.

1. El tipo de empresa es:

_X_Local

___Multinacional

___Transnacional

2. Número de empleados

_X_De 1 a 50

___De 51 a 200

___Mas de 201

3. El sector al que pertenece la empresa es:

___Plástico

___Químico

_X_Comercio

___Alimentos

___otros

4. ¿Cómo es la estructura organizacional de la empresa?

R/ Gerente general: Albeiro Quinchía

Gerente Comercial: Rodolfo Ríos

Secretaria: Paola Andrea Quinchía

Operarios: Andrés Gutiérrez

Alex Ríos

Mensajero: Alex Devia

5. ¿Cuántas personas trabajan en logística en su empresa?

R/ 2 Personas

6. Nivel educativo del personal logístico

Técnico Tecnólogo Profesional

Directivos 1

Coordinadores 1

Operativos

7. ¿A cuáles países de origen se compró la materia prima importada?

R/ La materia prima es nacional

8. ¿Qué porcentaje de las compras totales de materia prima representa las importaciones?

R/ ninguna todas las compras son nacionales

9. ¿Qué sistema de información utiliza la empresa para la planeación, programación y control de la producción como apoyo logístico?

R/ Se trabaja con una base de datos en Oracle.

10. ¿Qué trazabilidad tiene la empresa de sus compras de materias primas? Calificar de 1 a 7 donde 1 es ninguna trazabilidad y 7 es trazabilidad total.

R/ 6 se realiza seguimiento a través de la página web, todo el transcurso del transporte hasta el momento del recibo.

11. ¿Qué importancia tienen los siguientes costos en su operación logística? Calificar de 1 a 7 donde 1 es muy poca importancia y 7 es muy importante.

_6_ Transporte

_7_Inventario

_7_Almacenamiento

_6_Demoras

_7_Documentación

_5_Manipuleo

_5_Seguro

12. De las siguientes actividades de logística de abastecimiento, ¿En cuál de ellas utiliza tercerización de operaciones y en cuál no la utiliza?

NO_Transporte

NO_Gestión de compra

NO_Bodegaje y almacenaje

NO_Gestión de inventarios

13. Calificar de 1 a 7 los siguientes aspectos de apoyo para la logística en Colombia, donde 7 es muy eficiente y 1 poco eficiente.

_5_Infraestructura de puertos

_6_Infraestructura de vías y carreteras

_7_Infraestructura de comunicaciones

_6_Formación académica especializada

_5_Seguridad nacional

14. ¿Qué porcentaje de ventas representan las exportaciones?

R/No realizamos exportaciones hasta el momento

15. La empresa ¿Ha hecho o hace estudios de benchmarking logístico, ha formado grupos de apoyo a la logística de la región?

R/ No por el momento

PROVEEDORES.

16. Cantidad máxima de proveedores y tiempo de vinculación con la empresa por materia prima.

R/ tenemos un proveedor que lleva con la compañía 18 años.

17. ¿La compra de materia prima la hacen en contacto directo con el proveedor o con algún tipo de intermediario?

R/ Contacto directo con el proveedor.

18. Tipo de vinculación entre la empresa y sus proveedores

___Socios

___Filial

___Casa matriz

_X_Solo comercial

___Otros

19. Califique a sus proveedores en eficiencia donde 7 es muy buena y 1 es pésima en cuanto a:

• Tiempo de respuesta = 7

• Proceso de negociación = 7

• Información que se comparte = 5

• Estabilidad de la relación = 7

• Proceso de comunicación = 6

• Calidad del producto = 7

• Calidad del servicio = 7

• Efectividad en la resolución de calidad del producto y de servicio = 7

20. ¿Existe la evaluación periódica de los proveedores?

R/ No por el momento.

21. ¿Con qué periodicidad?

R/ No se realiza evaluación periódica.

TRANSPORTE

22. ¿Cuál de los siguientes medios de transporte es más eficiente para su empresa?

___Marítimo

___Aéreo

_X_Terrestre

___Multimodal

23. Califique de 1 a 7 la importancia que tiene el tiempo de tránsito del transporte para la empresa.

R/ 7 debido a que es vital para la empresa que el cliente tenga a disposición el producto cuando realmente lo necesita ya que en este medio por lo regular cuando se adquiere un producto lo requieren lo más rápido posible.

24. Califique de 1 a 7 el nivel de trazabilidad de transporte de materia prima donde 7 es muy alto y 1 es muy bajo o nulo.

R/ 7 se conoce la ubicación exacta de la materia prima desde el momento en que sale del proveedor hasta que llega a las instalaciones de recibo.

25. ¿Tiene un sistema de evaluación de los proveedores de transporte?

R/ No por el momento.

26. Califique de 1 a 7 el impacto que tiene el transporte en los problemas de retraso en las entregas a la empresa.

R/ 7 ya que dependemos totalmente de él, para garantizar la política de calidad en el servicio.

LOGÍSTICA EN LA EMPRESA

27. Califique de 1 a 7 el nivel de participación de la logística de comercio en:

• Planeación de la producción = 7

• Decisiones de compra

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