Logística tarea Zara

Tarea #1

1. ¿Cuál pensaría usted que es la estructura de la cadena de suministro de Zara?

La cadena de suministro de Zara se basaba principalmente desde los proveedores, la fabricación hasta los centros de distribuciones para llegar a los clientes.

1. ¿La estrategia de Zara es de integración vertical o de integración horizontal?

Opina que es de integración vertical ya que la misma organización se encarga de buscar las preferencias y necesidades de los consumidores para la confección que sean a gusto de cada uno.

1. ¿Considera usted que el modelo empresario de Zara es predictivo o reactivo?

Zara se considera por ser una organización de modelo reactivo ya que ellos no predicen si no que investigan y evalúan los gustos de los consumidores.

1. ¿Clasificaría usted las operaciones de Zara como aplazamiento de fabricación o aplazamiento logístico?

La consideraría como operaciones de aplazamiento logístico ya que todo se debe a su logística.

1. ¿Porque se dice que Zara es una empresa globalizada?

Porque ha tenido la visión de adaptarse a cada lugar donde deciden abrir una tienda y eso les ha permitido expandirse.

1. Describa el concepto de logística según lo que percibió en el video

La logística es aquella que se encarga de buscar la manera más óptima para buscar la materia prima y luego distribuirla para su venta.

1. Defina que es propuesta de valor logístico

Es aquella que une la organización en función del cliente, sirve de marco de actuación para la empresa, da claridad sobre los focos de trabajo, permite optimizar y priorizar la inversión, define dónde invertir y cuánto. Además, da claridad a los empleados sobre lo que deben o no prometer.

1. El desempeño logístico se mide en: términos de disponibilidad, el desempeño operativo, y la confiabilidad del servicio. Describa estos tres términos comentando si esta empresa los cumple o no con cada uno de los términos mencionados y de cumplirlos justifique la respuesta.

Si cuenta con los tres términos porque tienen un plan de respuestas para sus distribuidores de 2 días lo que les permite que el cliente tenga confiabilidad en su servicio.

1. Cuál de estas tres disposiciones logísticas crees usted que Zara aplica:

1. Escalonada
2. Directa
3. Combinada

Zara cuenta con una disposición logística directa ya que ellos mismo fabrican y distribuyen a los clientes.

1. Opine sobre la relación de Zara con respecto a la atención al cliente.

Zara cuenta con una política de atención al cliente en la que son la prioridad por lo cual merecen un buen trato y siempre estar disponibles para atenderlos con una buena cara que los motive a regresar.

1. ¿A qué se debe el éxito de Zara según su criterio?

El éxito de esta gran organización se debe a que se han adaptado a cada necesidad, costumbre de los consumidores, además que van de la mano nuevos con los avances tecnológicos.

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