Los Proveedores

Los proveedores

Un proveedor es una persona o compañía que abastece a otras empresas con productos y/o servicios, los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.

Existen diferentes tipos de proveedores:

Proveedor de bienes, de servicios, de recursos, proveedores internos y externos.

Los factores que se deben tomar en cuenta son los siguientes:

Servicio de posventa, seriedad en la entrega, calidad del producto o servicio, opciones de financiamiento, costos, niveles tecnológicos.

Cada año aproximadamente 25,000 se lanzan productos nuevos al mercado, de los cuales solo una quita parte logra un buen posicionamiento. En la actualidad los mercados son más exigentes y buscan innovación, con una excelente calidad y demandan una buena estrategia de mercadotecnia para que llamen su atención. Una buena estrategia que deben aplicar las empresas es generar lealtad con los clientes y darle al producto un valor agregado.

Lo mismo aplica para los proveedores, debe lograr diferenciarse del resto de la competencia para que el cliente los prefiera, debe ofrecer un buen servicio, lograr una conexión con el cliente, y ofrecer buena calidad que convierta a las cadenas de valor en una estrategia competitiva.

Existen elementos que se deben tomar en cuenta para contratar o seguir con un proveedor, son las siguientes:

• Servicio de posventa

• Que cumpla con los tiempos de entrega

• Calidad del servicio y producto

• Costos accesibles

Los proveedores que logran estar un paso adelante que la competencia son los que entienden lo que necesita el cliente y saben el papel que juegan en la cadena de valor.

De acuerdo a encuestas, se confirmó que los clientes buscan dos cosas en los proveedores que pueden determinar si siguen con un mismo proveedor o consideran buscar nuevas opciones de acuerdo a que se queden con un buen nivel de satisfacción, seriedad de la entrega y calidad del producto. Un 85% del mercado consideran estos factores como los aspectos más importantes a verificar.

Para que se logre una buena distribución y organización debe existir una planeación anteriormente ya que la capacidad de cumplimientos del servicio en tiempo y forma depende de un proceso logístico eficiente.

Otro factor importante a tomar en cuenta es el precio, ya que el precio tiene un significado complejo y juega un papel determinante en la identificación de calidad, no debes ofrecer un precio elevado de acuerdo a lo que ofreces ni muy bajo debido a que el cliente puede perder confianza en tu servicio.

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