Los líderes

• Escuchan. Los líderes practican la escucha activa y no toman decisiones sin haber estudiado con su gente todas las facetas del problema. Toman decisiones razonadas e involucran a sus colaboradores en el proyecto. Además, son buenos comunicadores, haciendo que los demás sientan que sus ideas son apreciadas.

• Generan confianza. La confianza la proporciona la experiencia y el saber hacer las cosas con maestría. Los errores reconocidos suelen ser disculpados por los subordinados pero los fallos periódicos y encubiertos desacreditan la imagen del superior.

• Son inconformistas. Los líderes son aquéllos que no se quedan parados ante las injusticias y que son capaces de defender a los suyos ante los compañeros y superiores. Las personas carismáticas no tienen empacho en decir lo que piensan con objeto de alcanzar una mejora colectiva en la compañía.

• Asumen riesgos. Los líderes toman decisiones arriesgadas y cuando sus acciones no tienen éxito, son los primeros en asumir su responsabilidad. Su valentía y honradez son espejo para sus subordinados que se sienten seguros bajo la capa de su jefe.

• Tienen visión de futuro. Ya no se trata simplemente de asumir riesgos sino de ser capaces de obtener éxitos donde otros no pueden verlos. Los líderes carismáticos se caracterizan por su instinto e intuición ante situaciones complejas.

• Se sacrifican. Se acabó la época en que los jefes mandaban y los trabajadores obedecían. Ahora el jefe es el que alumbra el camino a través de su propio ejemplo. No le asusta el trabajo duro y se coloca delante de las tropas cuando va a empezar la batalla. ¿Quién puede oponerse a ejecutar una acción si es su propio jefe el que la ha realizado primero?

• Son creativos. No se conforman con lo establecido y buscan su propia senda a través de la innovación y el cuestionamiento de los paradigmas establecidos. Su atrevimiento puede hacerles cosechar éxitos determinantes en la sociedad.

Son positivos con los demás. Generan buen ambiente a su alrededor expresando opiniones positivas de sus colaboradores y otros trabajadores de la

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