Los principales operadores en telefonía fija y móvil

ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER APLICADO AL GRUPO TELEFÓNICA

Para realizar el análisis de las cinco fuerzas competitivas que definen la estructura del sector de las tecnologías de la información y la comunicación, y dan forma a la naturaleza de la competencia, hemos tenido en cuenta el estudio de los siguientes puntos:

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTE

La rivalidad entre los competidores actuales se manifiesta en una lucha por conseguir una posición privilegiada en el sector, mediante la competencia de precios, la introducción de nuevos productos, o los programas publicitarios.

Los principales operadores en telefonía fija y móvil son los siguientes:

Telefonía fija:

• Telefónica de España, S.A.U.

• Cableuropa, S.A.U. (ONO)

• Vodafone España, S.A.U.

• France Telecom España, S.A. (Orange)

• Jazztel, S.A.U.

Telefonía móvil:

• Telefónica Móviles España, S.A.U.

• Vodafone España, S.A.U.

• France Telecom España, S.A. (Orange)

• Xfera Móviles, S.A. (Yoigo)

• Lebara Limited UK

El aumento de la competencia en el sector ( en un principio sólo ofrecía este servicio Telefónica) ha provocado una bajada de precios, una mejora y ampliación de los servicios ( promociones estacionales, mejor atención al cliente…) y un aumento de las ofertas ajustadas a las necesidades de los clientes (empresas y particulares).

El mercado está saturado y se buscan bajadas en precios de las llamadas, no nuevas modalidades de contratos. Estamos ante un sector oligopolista en el cual cuando una compañía realiza un cambio, el resto también actúa.

Una de las estrategias que siguieron las compañías fue regalar móviles para captar nuevos clientes. Telefónica tiene una gran infraestructura de red que le posibilita hacer economías de escala reduciendo sus costos fijos así se posiciona como líder del mercado mantiene una cierta fidelidad de los clientes, que para no complicarse la vida utilizan Telefónica.

Sin embargo los demás competidores aprovechan los problemas de imagen de la compañía, referidos a atención del cliente, como instrumento para competir contra Telefónica- Esta situación dará lugar a que los costes de cambio del cliente de Telefónica hacia los nuevos competidores disminuya.

AMENAZA DE COMPETIDORES POTENCIALES

Cuando un competidor accede por primera vez a un sector trae consigo nuevas ideas y capacidades, pero lo más importante es conseguir una cierta cuota de mercado.

La gravedad de la amenaza que se produzca una nueva entrada en el sector depende de los obstáculos existentes y de cómo reaccionen los actuales competidores.

Al existir altos beneficios en el sector hay un fuerte incentivo para entrar, pero existen fuertes barreras a la entrada como son:

1) Grandes inversiones iniciales ( Para los casos de telefonía fija y de televisión por cable, deben realizarse una gran inversión en infraestructura constituida por edificios, centrales, planta exterior y equipos de transmisión. Para el caso de los demás servicios como telefonía de larga distancia, telefonía móvil, comunicaciones empresariales, servicios de valor añadido como internet, etc, las inversiones son mucho menores y es allí donde están apuntando las nuevas empresas que aparecen en la contienda. Los servicios donde el medio de transmisión es el aire son los que menos inversión requiere.

2) Economías de escala, debido a la necesidad de instalaciones y montaje de redes, y la necesidad de pagar un alquiles a las ya instaladas para su uso.

3) Es necesario un socio con la tecnología necesaria.

4) Barreras estatales, es necesario una licencia gubernamental.

AMENZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

La posible entrada de productos o servicios sustitutivos limitan las posibilidades

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