Los problemas de la empresa Ikea

CASO IKEA

Diagnostico.

Ikea en el tiempo se ha transformado en una de las empresas más importantes a nivel mundial en el mercado de la venta de muebles al detalle, teniendo una clara estrategia de precios bajos, gran cantidad de SKU’S y pioneras en el sistema de autoservicio con compras mediante internet con retiro directo en la tienda con empaques de bajos volúmenes, lo que los transforma en una empresa atractiva para el cliente ya que los puedes llevar en su propio automóvil. Esto los lleva a ser una empresa muy atractiva. En términos de crecimiento no se han podido posicionar como quieren, ya que se enfrenta a los siguientes problemas.

• Falta de posicionamiento dentro del mercado

• Modesta participación dentro del tercer mercado más grande U.S.A

• Mercado muy competitivo

• Mercado de nicho especial

• Falta de cariño por parte de los consumidores

• Poca lealtad a la tienda

• Alta posibilidad de copia de los competidores al modelo de negocio.

• Diseño único escandinavo.

Recomendaciones.

Ikea, debe aumentar su participación de mercado en USA, considerando que Norte América representa el 15% de las ventas totales de IKEA, estando muy lejos de su principal participación en Europa con el 82%. Para aumentar esta participación lo que debe hacer Ikea es aumentar su número de tiendas en USA para llegar a la meta que se propone de tener 50 tiendas más al año 2013, ya que es un mercado potencial al año 2002 es de de 67.000 millones de dólares, siento el 45% del total el mercado de muebles tapizados y sin tapizar, esto se transforma para Ikea en un mercado potencial de 28.140 millones de dólares, siendo este mercado un 130% más grande que el total de la facturación de la empresa al año 2013.

Ikea al implementar 50 tiendas más al año 2013, conseguirá que la plaza de USA se transforme en el mercado con mayor cantidad de tiendas en toda la empresa, logrando subir de su participación interna de tiendas del 9% al 41,5%. Si consideramos que las tiendas promedios tienen entra 15.000 a 35.000 M2, esto significará para Ikea aumentar su superficie total promedio de 3,85 millones de metros cuadrados a 5,10 millones de metros cuadrados, esto permitirá que Ikea aumente su participación de mercado, aumente sus ventas y su superficie total.

Para lograr materializar la estrategia, la empresa debe concentrarse en las necesidades del cliente para poder conseguir que estos logren una mayor fidelización con la tienda, esto por medio de campañas publicitarias y preocupación por el cliente. Deben crear una cultura en el mercado de productos de calidad, con diseños únicos a precios económicos, siendo esta la mejor alternativa al momento de comprar un mueble y transforma a Ikea en la mejor opción de tienda. De la mano de esta estrategia, ikea debe desarrollar un punto medio de diseño

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