Los usos del neuromarketing

Laura Andrea Aponte Lara

RESUMEN

La neuroimagen empieza con la creencia que puede desempeñar un papel útil en la comercialización, la cual depende de tres preguntas fundamentales. En primer lugar, ¿puede neuromarketing revelar información oculta que no es aparente en otros enfoques? En segundo lugar, ¿puede el neuromarketing ofrecer una compensación costo-beneficio más eficiente que otros enfoques de investigación de mercadeo? En tercer lugar, ¿puede neuromarketing proporcionar información temprana sobre el diseño del producto?. El neuromarketing ha recibido una atención considerable tanto en la comunidad científica como en los medios de comunicación. Los pocos estudios científicos de neuromarketing han dado resultados a los estudios los cuales sugieren que la neuroimagen podría utilizarse para dar ventaja en algunos campos de la comercialización. Para un vendedor, la neuroimagen podría ser atractivo porque podría reducir costos más rápido que las actuales herramientas de marketing y publicidad, al igual podría brindar información oculta de productos que de otra manera no serían obtenibles. Se cree que es poco probable que la neuroimagen sea más rentable que las herramientas de marketing tradicionales. Esta información podría dar impulso a  los esfuerzos de ventas post-diseño, por lo que se cree que la verdadera recompensa viene durante el proceso de diseño. El uso de datos fMrI durante el diseño podrían afectar a una amplia gama de productos, incluidos alimentos, entretenimiento, infraestructura y campañas políticas. En general, los enfoques más simples son fáciles y baratos de implementar, pero proporcionan datos que pueden incluir sesgos y, por lo tanto, se consideran poco precisos. Los enfoques que son más complejos y por lo tanto más difíciles de implementar, como las pruebas de mercado, Pero tienen un costo más alto, y los sistemas de producción, producción y distribución deben estar en su lugar para realizar pruebas de mercado. Los fabricantes de productos podrían utilizar información neural para obligar al público a consumir productos que ni necesitan ni desean. Sin embargo, se espera que los futuros usos del neuromarketing ayuden a las empresas a identificar productos nuevos que la gente quiere y encuentra útiles. Se dice que tal vez una próxima fase en el diseño del usuario sea aquella que incorpore no sólo lo que expresan los consumidores, sino también lo que piensan. Se plantean preguntas más profundas sobre cómo funciona el marketing y no simplemente examinar si el tipo X de publicidad funciona mejor o peor que el tipo Y. Si tomamos el neuromarketing como el examen de las actividades neuronales que subyacen en las actividades diarias relacionadas con personas, Marketing, esto podría convertirse en un camino útil y educativo  para la investigación académica y al mismo tiempo proporcionar insumos útiles para los vendedores. Los vendedores están entusiasmados con la imagen cerebral por dos razones principales. En primer lugar, los comercializadores esperan que la neuroimagen proporcione un equilibrio más eficiente entre costos y beneficios. La segunda razón por la cual los comercializadores están entusiasmados con la imagen del cerebro es que esperan que proporcione un método preciso de investigación de marketing que se pueda implementar incluso antes de que exista un producto.

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