MARKETING: DATOS Y TENDENCIAS

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CONCLUSIONES

        Desde los comienzos de la humanidad, ha existido el intercambio de bienes y servicios; surgiendo así el mercado. El cual, ha estado en permanente reforma; lo cual, ha obligado a las empresas y proveedores de servicios, a evolucionar constantemente el alcance y calidad de sus servicios, enfocándose en el estudio del mercado.

        Las ventas, suponen un desafío para los comerciantes, quienes dependen del estudio y conocimiento de las técnicas de marketing, para posicionarse en la preferencia del consumidor; empresa que se niega a evolucionar y que se niega a aplicar los conceptos básicos de mercadeo, está condenada a fracasar.

        En éste tenor, el marketing está dirigido a una generación de consumidores exigentes en calidad, beneficio y precio. Está expuesto a innumerables opciones de productos; lo que obliga al empresario a innovar valiéndose de las nuevas tecnologías, estudiando las nuevas necesidades de los consumidores: ¿A qué nuevos problemas se enfrentan las personas?, ¿Qué producto, idea o servicio puede satisfacer ese nuevo problema?, ¿Qué consumen?, ¿Cómo ofrezco lo que produzco?

        Actualmente, siguiendo la experiencia y enseñanza de Kotler, estamos en la era del marketing 4.0, ésta nueva versión de Marketing, en el que, como empresa, necesito llegar a ganarme la fidelidad del segmento al que me dedico, a través de no solo ofrecer calidad, si no de llegar a generar una emoción de bienestar y satisfacción, a tal nivel que sea casi imposible que el consumidor no tenga en mente mi marca. Así nace el neuromarketing. El cual, bien utilizado y aprovechado, genera la oportunidad de llegar al marketing multisegmentado (elevar la variedad de productos o servicios, y llevarlos a nuevos segmentos del mercado).

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