MATRIZ DOFA, CLÍNICA MEDILASER

MATRIZ DOFA, CLÍNICA MEDILASER

OPORTUNIDADES

• Brinda una atención humanizada.
• Ofrece la oportunidad de consultas virtuales.
• Por su tecnología facilita un adecuado diagnóstico a tiempo.
• Personal capacitado y con sentido de pertenencia para una eficiente prestación del servicio.
• Está ubicada estratégicamente sobre una importante avenida de la ciudad.
• Puntos estratégicos en cada ciudad en la que se encuentra.

AMENAZAS

• Carga laboral fuerte, debido a la alta demanda que tiene.
• No contar con suficiente capacidad tecnológica en telecomunicaciones para atender a tiempo la totalidad de pacientes-usuarios.
• Pérdida de pacientes debido a la escasez de una adecuada sala de urgencias.
• Tiene muchos usuarios y son demoradas las citas para diagnóstico.

FORTALEZAS

• Cuenta con una página web donde brinda atención al usuario y cuenta con telemedicina.
• Cuenta con tecnologías de alta eficiencia.
• Se caracteriza por siempre estar a la vanguardia en servicios de alta complejidad.

FO

• Dinamizar las herramientas virtuales para optimizar la atención.
• Mantener la alta eficacia en su alta tecnología que permita precisión en diagnóstico clínico.
• Brindar capacitaciones constantes al personal de salud, enfocados con el óptimo uso de los servicios de alta complejidad sin perder la atención humanizada.

FA

• Fortalecer sus medios tecnológicos y de igual manera el personal que lo atiende para generar mayor comodidad entre los usuarios-pacientes.
• Contratar más personal y así disminuir la alta carga laboral.
• Mejorar los sitios web que brinden el espacio para la atención del usuario, para generar una mayor eficiencia para las citas de diagnóstico.

DEBILIDADES

• Cuenta con sucursales en las ciudades de Neiva, Tuja y Florencia.
• Debido a su ubicación en el centro de la ciudad el tráfico es congestionado.
• En la zona son frecuentes los cortes del servicio del agua. 
• Alta carga laboral.
• Una mala adecuación en su sala de urgencia.

DO

• Contratar más personal capacitado para así disminuir la carga laboral.
• Invertir en recursos para construir y expandir sus áreas, y de igual manera contar con tanques de almacenamiento de agua.
• Expandir sus áreas de cobertura en más ciudades del país.

DA

• Mejorar las instalaciones en su totalidad. Brindando una mejor atención al usuario en la unidad de urgencias.
• Mejorar sus puntos de acceso, haciendo una mejora en el manejo del triage.