MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

ASPECTOS

Modelo de desagregación de la productividad organizacional

Modelo de insumo-producto de la empresa

Modelo Sutermeister

Modelo de los factores que afectan la productividad del trabajador individual

Autor

Richard Goodwin (1968)

Peter Drucker (2001)

Robert A. Sutermeister (1976)

Hershauer y Ruch (1978)

Definición de acuerdo al autor

La productividad organizacional puede medirse con familias de mediciones de productividad dentro de cualquier celdilla de una matriz 4x4x2 con cuatro variables de insumo, cuatro tecnologías de conversión y dos características del producto.

Se concentra en la productividad y la amplia relación con los demás factores de este sistema.

Consiste en recalcar que la productividad a nivel de la empresa, es una función de la totalidad de los diversos insumos con la función de producción y que, a su vez, la productividad de la empresa es un determinante principal de aquellos insumos al proporcionar el producto o el servicio para generar ingresos que costeen o recompensen los factores de insumo.

Se caracteriza por la identificación y explicación de las interrelaciones entre los factores que afectan la productividad del trabajador. Sostiene que cuando las necesidades de un individuo están satisfechas, cuando la persona está bastante satisfecha con su trabajo y con la empresa y tiene un alto nivel moral, es imposible que quiera restringir su producción trabajando menos de lo que puede y en contra de las metas de una mayor productividad.

Hershauer y Ruch [1978] propusieron lo que llamaron un “modelo de servosistema” de la productividad del trabajador.

Consideran el desempeño del trabajo individual

como el punto focal del modelo, en el que los factores organizacionales o individuales causan un impacto en el desempeño ya sea directa o indirectamente.

Elementos que afectan la productividad

Variables de insumo (mano de obra, capital, tierra y administración).

Tecnologías de conversión (Fabricación, agricultura y minería, comercio y gobierno).

Características de producto (cantidad y calidad).

• Propiedad
• Capital
• Administración
• Mano de obra
• Abastecedores
• Otros (gobierno, instaladores, servicios y diversos)

Desarrollo Tecnológico (materia prima y distribución del trabajo).

Motivación del empleado Reconoce que la relación entre la satisfacción de las necesidades, la moral y el desempeño del trabajador y la productividad es muy compleja para poder suponer que la satisfacción de las necesidades de un individuo conduce automáticamente a un mejor desempeño en el trabajo y a un aumento en la productividad.

Factores básicos: Capacidad de la tarea (Rendimiento potencial).

Factores secundarios (Materias primas, Diseño de la tarea, Inversión de Capital).

Factores individuales (Conocimiento individual, Destrezas individuales, Actividades individuales, Capacidad individual).

Factores organizacionales controlables (Diseño de producto/proceso, Supervisión, Relación con los trabajadores, Recompensas cualitativas).

Tipo de tecnología

Se sugiere que la tecnología de conversión es una variable adicional que resulta decisiva.

Se refiere a las clasificaciones básicas de bienes y servicios usados en los datos estadísticos económico del gobierno y fueron aceptadas sobre su base.

Esto recae en el modelo del diseño para que la atención se centre en la totalidad de los insumos para la productividad de la firma, y de esta manera, estimular el desarrollo de una forma de sistemas de pensamiento en relación con la productividad.

En productividad los puntos tecnológicos a resaltar son:

• Materia prima
• Distribución del trabajo
• métodos

En este modelo se identificó la tecnología como los trueques que nos hacen mención a que una mayor inversión en equipo de capital en forma de máquinas que economicen fuerzas de trabajo, puede significar que requiera destinar menos esfuerzos al diseño de la tarea y posiblemente de las materias primas.

Función del modelo

• Mide atributos de mayor interés.

• Sigue la desagregación hasta donde sea requerida.

• La productividad se mide por medio de familias.

• Permite comparar mediciones de productividad para una mejor toma de decisiones.

Eleva la productividad del trabajo a costa del capital, la tierra y los recursos.

• Aquí el trabajador es la principal medida de productividad.

• Se busca el mayor desempeño del trabajo.

• Se complementa el trabajador con la tecnología.

Este modelo está orientado principalmente hacia el trabajador operativo, sin embargo, se le puede generalizar para que abarque también a los trabajadores no operativos.

Estructura de su modelo

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Es una serie de círculos concéntricos que rodean la productividad y de donde los factores más cercanos al centro tienen una influencia más directa sobre la productividad.

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Es un esquema que incorpora los factores principales, tanto organizacionales como extra organizacionales que tienen un efecto causal directo sobre la productividad del trabajador individual.

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