MICROENTORNO

Micro Entorno - AVANTEX

Competencia

La competencia es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes.

Competencia Directa

Entre las principales empresas dedicadas a la misma actividad económica se puede mencionar las siguientes:

 Estampavisión

 Garcontexa

 Sercoestamp

 Multipro

 Tecniestamp

 Maletec22

Estas empresas son consideradas como la competencia directa más importante para Avantex, ya que se encuentran trabajando para el mismo circulo de clientes.

Clientes Externos

Aga

Ariasoft

Ass publicidad

Artim Arte y Tiempo S.C.

Belcorp

Boom publicidad

Calcograf

D&D publicidad

Sweat & Match

Freddy Rivera

Geovanni Trujillo

La Pesebrera

Marco Davila (Liceo Internacional)

Papa Johns

Ricardo Grijalva

Termas Papallacta

Jamil Deidán

Cecilia Martinez

TIW Venezuela

Ricardo Grijalva

Salgraf Cia. Ltda.

Frecia Ortiz

Internos

En concreto la expresión “cliente interno” no hace sino mostrar una nueva forma de entender el proceso de producción, principalmente en empresas de servicios, y las relaciones que se generan dentro de la propia organización. Con ellos se pretende lograr una mayor lealtad, identificación y compromiso con las estrategias de la empresa.

El concepto de cliente interno da la vuelta a la pirámide de mando. Ya no se sirve al jefe, sino que se sirve a los clientes, y es el jefe quien sirve a sus empleados en cuanto a clientes internos ofreciendo liderazgo, motivación, formación y aquellos instrumentos que faciliten y mejoren el trabajo.

En la empresa existe un manual de procedimiento y de funciones lo cual se detallan las obligaciones y las funciones de cada departamento.

Clima Laboral

En la empresa existe un buen ambiente laboral, las relaciones entre obreros así como el jefe inmediato son cordiales, amigables y respetuosas, los trabajadores cuentan con estabilidad laboral y un salario acorde a sus funciones.

Actualmente los clientes internos reciben cursos de capacitación de producción pero los meritos no son reconocidos, no existe motivación constante, ni se otorga incentivos laborales.

Organigrama estructural de la empresa

Proveedores

Los proveedores constituyen una fuerza fundamental en el análisis del sector; ya que son quienes suministran

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