MISION Y VISION

DEFINICION DE MISION Y VISION

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:

1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa

2) Lo que pretende hacer

3) El para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

La declaración de la misión responde alguna de las siguientes preguntas:

- ¬¬¿Quien son nuestros clientes?

- ¿Cuáles son nuestros mayores productos o servicios?

- ¿En qué áreas geográficas competimos?

- ¿Cuál es nuestra tecnología básica?

- ¿Cuál es nuestro comité para los objetivos económicos?

- ¿Cuáles son nuestras creencias básicas, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas?

- ¿Cuáles son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?

- ¿Cuáles son nuestras responsabilidades públicas y que imagen debemos de proyectar?

- ¿Cuál es nuestra actitud frente a nuestros empleados?

La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Una visión de transformación debe de contestar “si” a las siguientes preguntas

- La dirección clarifica el propósito de la organización

- La dirección inspira entusiasmo al comité

- La dirección es claramente articulada y entendida

- La dirección es ambiciosa

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