MUEBLES LA LEVANTINA, S.A. (MULESA)

MUEBLES LA LEVANTINA, S.A. (MULESA)

Preguntas del caso:

1) Partes y mecanismos de coordinación que destacan en MULESA.

Central

Ápice: Don Miguel (a veces Pablo Murolas)

Línea: 5 directores

Staff: 3 auxiliares administrativos

Núcleo: resto de empleados

Mecanismos de coordinación:

- Supervisión directa

- Normalización de resultados

- Normalización de habilidades (entre directores)

Delegaciones

Ápice: Don Miguel (a veces Pablo Murolas)

Línea: José Bieira (con capacidad para tomar decisiones de compras)

Núcleo: 6 vendedores

Mecanismos de coordinación:

- Supervisión directa

- Normalización de resultados

Ápice: Don Miguel (a veces Pablo Murolas)

Línea: Ángeles Moliner (con capacidad para tomar decisiones de compras)

Núcleo: 6 comerciales

Mecanismos de coordinación:

- Supervisión directa

- Normalización de resultados

Ápice: Don Miguel (a veces Pablo Murolas)

Línea: Luís Gutiérrez (con capacidad para tomar decisiones de compras)

Núcleo: 8 vendedores

Mecanismos de coordinación:

- Supervisión directa

- Normalización de resultados

Ápice: Don Miguel (a veces Pablo Murolas)

Línea: Teresa Suárez (con capacidad para tomar decisiones de compras)

Núcleo: 15 trabajadores

Mecanismos de coordinación:

- Supervisión directa

- Normalización de resultados

2) Parámetros de diseño: diseño de puestos y superestructura, dispositivos de enlace y descentralización.

Diseño de puestos

Don Miguel 5 directivos Aux. Admin. Empleados

Espc. Vertical baja baja alta alta

Espc. Horiz. baja baja alta alta

Formalización baja media alta

Preparación alta baja

Adoctrinam. baja

Superestructura

- Departamentalización por zona geográfica

- Bajo grado de diferenciación vertical

Dispositivo de enlace

Cuatro de los cinco directivos con despecho en la central hacen constantes viajes a las ciudades donde se encuentran las delegaciones para procurar que se cumplan los objetivos de ventas, haciendo las funciones de un puesto de enlace.

Descentralización

En Mulesa tanto Don Miguel como los 5 directivos a su cargo tienen capacidades para tomar decisiones de compra en sus respectivas delegaciones con el fin de cumplir los objetivos de ventas. Podemos decir que el poder decisorio en esta empresa está bastante descentralizado.

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