Marco Estratégico Estrategia competitiva

Marco Estratégico

Estrategia competitiva

Para crear ventajas competitivas es preciso aprovechar las competencias distintivas algunos investigadores subrayan la importancia de la parte de la auditoría interna del proceso de la administración estratégica comparándola con la auditoría  externa. La ventaja distintiva es que sus productos son diseñados totalmente personalizados, diseños innovadores con la última tendencia en moda. Constituida como comerciante individual.

Objetivos Estratégicos

• Analizar y evaluar la misión y visión de la empresa
• Identificar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y amenazas que tiene la empresa.
• Enumerar e Identificar el proceso que se utiliza para formular las estrategias en estudio.
• Describir el proceso de implementación, evaluación de la empresa.
• Analizar el proceso de administración estratégica de la empresa Damor Store y  el sector al cual pertenece.

Políticas

• Se realizaran planes de tipos de incentivos para mejorar la calidad.
• Se definirán los niveles de descuento que se le otorgue a nuestro mercado en temporadas de demanda potencial.
• Se realizaran estudios periódicamente para determinar las posibles alianzas estratégicas que se puedan implementar con empresas que brinden servicios de calidad.
• Se proporcionaran capacitaciones al personal que se dan en las distintas entidades enmarcadas en este rubro con el fin de aprovechar al máximo los conocimientos nuevos.

Metas

• Lograr alcanzar una mayor participación en el mercado en todo el sector del Litoral Atlántico a un plazo de 5 años.
• Para el 2028 Damor Store desea expandirse a nuevos mercados a nivel Nacional.
• Ser reconocida como líder en el diseño y elaboración de accesorios aumentando así la participación en el mercado.
• Crear dentro de nuetra empresa un servicio al cliente que cumpla con la necesidades de los clientes
• Incrementar la participación en el mercado a través de publicidad y promoción de ventas.
• Brindar mayor calidad de los productos o servicios.
• Adquirir un local con mayor afluencia de clientes.

Recomendaciones para la implementación

Dentro del área de operaciones y servicio al cliente Damor Store debe centrar esfuerzos en realizar investigaciones de mercado para conocer las necesidades de los clientes reales y potenciales logrando de esta manera una mejor penetración de mercado facilitando el posicionamiento y se obtendrían nuevos clientes.

La   implementación   de   la   estrategia  de  penetración   de   mercado   implica   el proceso de socialización del plan estratégico elaborado. El éxito de la aplicación de la estrategia dependerá de la capacidad del gerente para motivar a los empleados y crear el clima idóneo para que la implementación y que se desarrolle en un ambiente propicio.

       Recomendaciones para la evaluación y seguimientos

El proceso de administración estratégica produce decisiones que pueden tener consecuencia significativa a largo plazo.

Una decisión estratégica equivocada puede provocar grandes daños y puede ser muy difícil de revertir, por no decir imposible.

Damor store debe hacer evaluaciones periódicas y continuas del proceso de implementación de la estrategia de penetración de mercado.

Para ello se debe aplicar las siguientes actividades fundamentales:

        Revisión de los factores externos e internos en los que fundamenta la estrategia.

        Medición de los desempeños de los resultados esperados con los resultados reales.

        Aplicar acciones correctivas en el momento que se presentan variaciones resultantes del análisis de los planeado vs. lo real.

Anexos

Propuesta para la modificación de la misión

Damor store es una empresa de Bisutería dedicada a la elaboración de accesorio para la mujer, garantizando a nuestra clientela un servicio de calidad e innovación en cada producto.

Contando con un personal con los altos estándares de servicios al cliente para garantizar la calidad del producto. Implementando los valores de la ética, puntualidad, responsabilidad y liderazgo en el mercado.

Código de ética

Nuestro servicio se guiara por el respeto y valoración de nuestros clientes, cultura, intereses sociales, protección de los usuarios jurídicos y naturales con respecto a la moralidad, honestidad, que se merecen.

Damor store ofrece accesorios de calidad y brinda a sus clientes información clara y precisa sobre los productos  brindados y precios.

Política de calidad

pretende lograr una relación de seguridad y confianza manteniendo la mejora continua en nuestros servicios brindados.

Conclusiones

        Aerolínea LANHSA no cumple con algunos requisitos básicos de la misión que actualmente tienen, por lo cual se hizo una recomendación de la misma.

        Aerolínea LANHSA cuenta   con   personal   altamente   calificado   y capacitado destacándose como una empresa con tecnología de punta la cual le permite ser competitiva en el mercado.

        La empresa, asegurará su posicionamiento en el mercado, en la medida diversifique   sus   productos   y   servicios   de   acuerdo   a   las   nuevas exigencias de los clientes.

        Identificamos que la  de las tres  estrategias que surgen  de   la Matriz FODA la que más éxito podría tener es la de Penetración de mercados.

Análisis FODA

Análisis de Oportunidades y Amenazas

         Oportunidades

1.        Crecimiento económico y comercialización a nivel nacional.

2.        Posibilidad de ampliación del rubro del negocio.

3.        Implementación de un local propio de la venta de accesorio.

4.        Mejor calidad de atención.

5.        precios accesibles.

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