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1.-INTRODUCCION

a.- Formular la idea de investigación

El Departamento de Logística

Es una de las áreas de la empresa que se encuentra con mayor crecimiento, ya que crece de manera proporcional a la empresa en cuanto a capacidad instalada se refiere (adquisición de nuevas unidades de transporte). El objetivo funcional del departamento contribuye con todos los procesos de trabajo que puedan tener cada área existente dentro de la empresa. Esto es debido a que el Dpto. de Logística tiene como tarea principal realizar el servicio de compras y la administración de los inventarios de los insumos, artículos repuestos, y cualquier material que se necesite a lo largo y ancho de la organización.

El Departamento de Logística, así como el resto de departamentos, forman parte de la Gerencia de Mantenimiento de Flota y Transportes de Unión de Cervecerías Peruanas Backus & Johnston, y a la vez está mencionada Gerencia es parte de una estructura mayor, que es la de la corporación Backus. Enfocándonos solo en la organización del Departamento de Logística de la Gerencia de Mantenimiento, podemos notar que su jerarquía cuenta con pocos niveles, sin embrago llega a ofrecer una línea de carrera (Asistente – Analista – Jefatura).

b.- Motivación

El área de logística es una de las áreas funcionales de la organización y debido al crecimiento que ha tenido en los últimos años me interesa el tema ya que quiero buscar la especialización en el área mencionada.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

a.- Definir el tema de investigación

Procesos Logísticos en el área de almacén de transportes 77 S.A.

b.- Precisar el problema de investigación

Recepción de repuestos en la empresa de Transportes 77 S.A.

c.- Plantear el objetivo general

Implementar un sistema de optimización de tiempos para mejorar los procedimientos del almacén.

d.- Plantear los objetivos específicos

 Capacitar al personal para reconocer características de los repuestos.

 -Optimización de los tiempos de recepción

 -Reducción de tiempos en ingresos al sistema de documentación.

e.- Viabilidad de la investigación

Debido a la poca inversión de este proyecto resulta viable la conducción de la mejora de los procedimientos del almacén ya que solo se necesita un estudio real de los procesos del área en mención y generar un reporte de mejora

3.- RELEVANCIA DE LA INVESTIGACION

a.- Relevancia personal

Tiene relevancia personal ya que como estudiante de Ingeniería mejorar mis habilidades de observación y desarrollo de proyectos con los cuales aumentara mi experiencia y mi nivel de profesionalismo.

b.- Relevancia académica

Este proyecto es original ya que hasta el momento en la empresa de transportes 77 S.A. no se ha generado un proyecto de mejora de los procedimientos logísticos por lo cual se está teniendo muchos retrasos en la generación de órdenes de compra y en la realización de objetivos del área.

4.- MARCO TEORICO

a.- Marco Teórico

Conocedor del proceso correspondiente al área de Almacén, procederé a analizar los procedimientos y a realizar diagramas con la cuales comprobar cuáles son los fenómenos y hechos que más afectan al área. Utilizare metodologías administrativas con el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto y Gantt para el control eficiente de la mejora.

Sin duda alguna el factor fundamental para el desarrollo sostenido de una empresa es el personal. Uso de los retos es la capacitación al personal ya que de esa forma los hacemos sentir importantes para la empresa y con ello logramos una mayor identificación hacía con la misma.

b.- Hipótesis General

La mejora en la optimización de tiempo es los procedimientos de recepción para mejorar la falta de orden y organización en el sistema logístico.

c.- Hipótesis Específicas

• La falta de capacitación al personal como causa para recordar características de los repuestos.

• Aumento de tiempo en las consultas de stock debido a PCs que no son óptimas.

• Falta de atención a los procedimientos lo cual origina deficiencias.

d.- Identificación de variables

X = Gestión de Almacén (Variable Independiente)

Y = Tiempo de Recepción (Variable Dependiente)

5.- OPERACIONALIZACION

Nomenclatura Variables Indicadores

X Gestión de Almacén -Inventarios

-Cantidad órdenes de compra

-Distribución

Y Tiempo de Recepción -Cantidad atenciones al personal

interno

6.- METODOLOGIA

a.- Nivel y tipo de investigación

Investigación de tipo descriptivo ya que se elabora una relación de los procedimientos de taller paso a paso y se procede realizar una mejora.

b.- Diseño de Investigación

No experimental la investigación se realiza sobre la base de un solo caso con el objetivo de la mejora de tiempo, la mejora del proceso en cuanto a personal, maquinas y procedimientos.

c.- Población y Muestra

El área de Almacén consta de los siguientes trabajadores:

Jefe del Departamento de Logística

Asistente Administrativa

Asistente de Compras Directas

Asistente de Compras de Stock

02 Operarios de Compras

Analista de Almacén

01 Operarios de Recepción

02 Operarios de Despacho

03 Operarios de Servicio Express

Analista de Servicios

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