Marketing Internacional. Caso práctico

Marketing Internacional, 20 de Abril de 2020

ACTIVIDADES.-

CASO PRÁCTICO 1.-

Filemón trabaja en el Departamento de Marketing de una conocida fábrica de detergentes y de producos de limpieza. Su producto estrella es “lolimpio”, un detergente que lleva en el mercado 15 años y se encuentra en la etapa de madurez dentro del ciclo de vida del producto.

En estos momentos se están planteando el mix de comunicación para este producto

¿Crees que la etapa del ciclo de vida del producto se debe tener en cuenta a la hora de plantear el mix de comunicación del producto? ¿Por qué? Comenta el supuesto anterior, razona argumentativamente la respuesta

SOLUCIÓN

Dentro de los condicionantes en la elección de los instrumentos de la comunicación comercial encontramos que uno de estos condicionantes es la etapa del ciclo de vida del producto por lo que sí, se debe tener en cuenta la etapa del ciclo de vida del producto.

En este caso de detergentes, el producto “lolimpio” al encontrarse en la etapa de madurez lo importante seria incrementar las acciones de la venta personal e intensificar el apoyo a los puntos de venta. El producto al llevar tanto tiempo en el mercado a Filemón le interesa recordar a los compradores la existencia de este e incluso buscar nuevos posibles compradores, al recordar la existencia del producto evitas que los clientes actuales sean tentados por la competencia y adquieran otras marcas.

CASO PRÁCTICO 2.-

Busca en Internet http://www.autocontrol.es. Esta es la página de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial. En ella puedes encontrar los códigos éticos y normas éticas reguladores de la publicidad. Haz un resumen de estos.

SOLUCIÓN

1. VALOR DE LA PUBLICIDAD: Ninguna comunicación comercial podrá realizarse de tal forma que afecte negativamente a la percepción social de la publicidad o deteriore la confianza de los consumidores.
2. RESPETO A LA LEGALIDAD Y A LA CONSTITUCIÓN: Las comunicaciones comerciales deben respetar la legalidad vigente y de manera especial los valores, derechos y principios reconocidos en la Constitución.
3. INTERPRETACIÓN DE LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS:

• Las comunicaciones comerciales y las expresiones publicitarias deben ser analizadas en su conjunto.
• Podrán ser objeto de análisis específico aquellas partes que capten principalmente la atención del consumidor.

1. BUENA FE: Las comunicaciones comerciales no deberán constituir nunca un medio para abusar de la buena fe del consumidor.
2. EXPLOTACIÓN DEL MIEDO: Las comunicaciones comerciales no ofrecerán argumentos que se aprovechen del miedo
3. NO INCITACIÓN A LA VIOLENCIA
4. NO INCITACIÓN A COMPORTAMIENTOS ILEGALES
5. RESPETO AL BUEN GUSTO: Las comunicaciones comerciales no deberán incluir contenidos que atenten contra los criterios imperantes del buen gusto y del decoro social
6. PRÁCTICAS PELIGROSAS Y SEGURIDAD: Las comunicaciones comerciales no deberán alentar prácticas peligrosas salvo cuando lo hagan en un contexto en el que precisamente pueda deducirse que fomenta la seguridad propia o ajena.
7. PUBLICIDAD DISCRIMINATORIA: Las comunicaciones comerciales no sugerirán circunstancias de discriminación
8. DERECHO AL HONOR
9. RESPETO AL MEDIO AMBIENTE: Las comunicaciones comerciales no deberán mostrar comportamientos generalmente considerados perjudiciales para el medio ambiente

EJERCICIOS

1.- Explica, redactándolo argumentativamente, y poniendo ejemplos, cuáles son los principales objetivos de la Comunicación Comercial

La comunicación comercial, tiene tres objetivos claros:

• Informar: Comunicar la existencia del producto, dar a conocer sus características, ventajas y las necesidades que satisface como por ejemplo los panfletos del Telepizza que te informa de los precios de cada pizza y alguna oferta.
• Persuadir: al comprador potencial de los beneficios que reporta el producto ofrecido y, en definitiva, tratar de estimular la demanda como por ejemplo a los anuncios de Coca-Cola.
• Recordar: la existencia del producto y sus ventajas, a fin de evitar que los usuarios reales del producto sean “tentados” por la competencia y adquieran otras marcas. Como por ejemplo anuncios de Fairy recordando sus productos de limpieza.

2.- Define qué es un Plan de Comunicación

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